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配送站点运营委托协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方公司地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（受托方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方公司地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有货物并需要在其指定地点设立配送站点以提供物流配送服务，乙方具备专业的配送站点运营能力和资源，双方经友好协商，就甲方委托乙方运营配送站点事宜，达成如下协议：

第一条委托事项与范围

1.1甲方委托乙方运营甲方位于[具体配送站点地址]的配送站点（以下简称“该站点”）。

1.2乙方负责按照本协议约定及甲方指示，对该站点进行全面的运营管理，具体包括但不限于：

(1)该站点的场地日常管理，包括但不限于环境卫生维护、设施设备基础保养、安全保障及消防安全管理；

(2)乙方自行招聘、管理、培训、考勤及薪酬支付给在该站点工作的运营人员（包括但不限于装卸工、分拣员、客服等），并负责办理相关人员的社保等法定事务；乙方应确保运营人员具备相应资质，遵守操作规程，并承担其管理及行为所带来的全部责任。

(3)负责该站点内甲方指定货物的接收、验视、登记、入库、存储、保管、分拣、打包、出库操作；

(4)根据甲方指示或约定流程，安排货物在该站点周边指定范围内的配送工作，或将货物准备妥当供甲方或其他物流方提取；具体的配送范围以双方另行书面确认或甲方指令为准。

(5)负责操作和维护甲方提供的物流信息系统（如WMS系统），确保货物信息、出入库记录等数据的准确录入、及时更新与上传，并配合甲方进行数据核对；

(6)在站点内提供基础的客户咨询服务，处理简单的客户问询或非争议性投诉，并按甲方要求及时反馈；

(7)建立并执行该站点的操作规程、安全生产管理制度及人员岗位职责，确保运营秩序和效率；

(8)配合甲方完成该站点相关的政府报备、年检等行政事务（费用由甲方承担，乙方需提供必要协助）；

(9)保管好甲方存放于该站点的货物及甲方提供的设备、物料，并承担非因不可抗力或甲方原因造成的损失。

1.3乙方运营该站点应达到以下标准：

(1)货物操作过程应轻拿轻放，确保货物完好，货物破损率不超过[具体百分比]；

(2)货物出入库操作应及时高效，平均处理时间不超过[具体小时数/单数]；

(3)信息数据录入准确率不低于[具体百分比]；

(4)运营期间应保持站点环境整洁、安全有序；

(5)甲方或客户对乙方服务（在站点内的）的满意度不低于[具体评分标准或百分比]，具体考核方式由双方另行约定。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方的权利：

(1)有权对乙方的运营情况进行监督和检查，包括但不限于查阅运营记录、人员、库存和设施设备；

(2)有权根据业务需求，向乙方发出合理的运营指令和作业安排；

(3)有权要求乙方按照本协议约定及运营标准提供服务；

(4)有权对乙方违反本协议约定或未能达到运营标准的行为进行质询，并要求其整改；

(5)在协议约定的期限内，有权向乙方收取本协议约定的运营报酬；

(6)协议终止后，有权收回对该站点的占有权及相关运营资产，并要求乙方配合完成场地清理和资产移交工作。

2.2甲方的义务：

(1)向乙方提供该站点的合法使用权，并保证其具备进行配送站点运营的基本条件；

(2)向乙方提供运营所需的货物信息、客户需求信息及必要的操作指引和系统权限；

(3)按照本协议约定及双方确认的清单，向乙方提供或确认该站点所需的设备、工具、系统资源等；

(4)按时足额向乙方支付本协议约定的运营报酬及其他应付款项；

(5)负责提供待运营货物的相关文件（如出库单、入库单等）及货物本身的所有权风险（自货物交付乙方实际占有或操作时起转移至乙方，或由双方另行书面约定）；

(6)配合乙方处理因货物本身质量问题或客户原因引起的争议；

(7)协议履行期间及终止后，对属于甲方的商业秘密承担保密义务。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方的权利：

(1)有权按照本协议约定及双方确认的收费标准，向甲方收取运营报酬；

(2)有权要求甲方提供必要的运营信息、指令支持和资源配合；

(3)有权配备和管理履行本协议义务所需的足够且合格的人员；

(4)有权按照约定使用甲方提供的设备、系统和场地；

(5)有权要求甲方按时支付运营报酬；

(6)对运营过程中产生的合理运营成本（如乙方自行招聘人员产生的