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跨境配送服务合作协议

本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：

服务提供方（以下简称“甲方”）：

法定名称：________________________

注册地址：________________________

法定代表人/授权代表：____________

联系方式：________________________

客户方（以下简称“乙方”）：

法定名称：________________________

注册地址：________________________

法定代表人/授权代表：____________

联系方式：________________________

鉴于：

甲方拥有提供跨境配送服务的资质和能力；乙方需要通过甲方进行其商品的跨境配送服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供跨境配送服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条合作背景与目标

双方基于市场需求和各自优势，同意建立合作，由甲方负责提供覆盖______地区至______地区的跨境商品配送服务，旨在为乙方客户提供高效、安全、合规的物流解决方案，提升乙方的跨境业务运营效率和客户满意度。

第二条服务范围与内容

2.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供以下跨境配送服务：

(1)从乙方指定发货地至乙方指定收货地的国际货物运输服务，包括但不限于空运、海运（整箱/拼箱）、国际快递（含邮政渠道）等（具体服务类型由双方根据订单需求协商确定）。

(2)提供相关的仓储服务（如适用），包括货物的接收、存储、管理、分拣等。

(3)提供进出口货物的报关、清关代理服务。

(4)提供货物运输途中的追踪和信息反馈服务。

(5)根据乙方需求，提供指定的末端派送服务（如适用）。

2.2服务区域：

(1)发货地：主要包括______国家/地区的______地区。

(2)目的地：主要包括______国家/地区的______地区。

2.3服务对象：乙方及其授权客户的跨境电商商品。

2.4服务流程：甲方应按照以下流程提供服务（具体操作细节可参照双方附件或另行约定）：

(1)订单接收：甲方接收乙方或其客户的配送委托，确认订单信息。

(2)揽收：甲方按照约定时间和地点上门揽收货物，或乙方将货物送至甲方指定地点。

(3)仓储（如适用）：货物进入甲方仓库后，甲方进行验收、入库、存储管理。

(4)订舱/派送准备：根据服务类型，进行订舱、报关资料准备、国内运输安排等。

(5)报关：甲方负责或代理乙方完成进出口货物的报关手续。

(6)运输：按照约定的运输方式将货物运往目的地国家/地区。

(7)目的地清关：甲方负责或协助乙方处理目的地国家的清关事宜。

(8)末端派送（如适用）：货物清关后，按照乙方指示或约定，将货物派送给收货人。

(9)信息跟踪与反馈：甲方提供货物运输的全程可视化的追踪信息，并根据乙方要求提供状态更新。

第三条服务标准与要求

3.1时效承诺：

(1)甲方承诺针对不同服务类型，提供相应的服务时效。例如，标准空运预计______天内（门到门），标准海运预计______天至______天内（门到门），国际快递预计______天内（签收前）等（具体时效根据实际路线和约定确定）。

(2)上述时效为预计时间，不构成甲方的绝对承诺，实际时效可能受天气、海关查验、目的地派送等因素影响。甲方应努力达成承诺时效。

3.2货物安全：

(1)乙方应确保其委托配送的货物符合国家关于运输安全的法律法规，并妥善包装。甲方在运输、仓储过程中应采取合理的措施保障货物安全，但不对货物的自然属性、合理损耗或不可抗力造成的损失负责。

(2)如因甲方操作不当（如装卸、分拣、运输过程中的故意或重大过失）导致货物损坏或丢失，甲方应根据本协议第五条约定承担赔偿责任。

3.3信息透明：

(1)甲方应提供便捷的物流信息查询通道（如物流追踪网站、系统接口等），确保乙方及其客户能够实时查询货物状态。

(2)甲方应在货物每个关键环节（如揽收、发出、清关放行、派送等）更新物流信息，并及时向乙方反馈重要状态变化或异常情况。

3.4特殊要求：如乙方有关于特定商品（如需温控、需特殊防护）或服务（如指定签收人、需签回单）的特殊要求，应提前书面告知甲方，双方应协商确定执行方案和相应费用。

第四条权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议第二、三条规定，以及双方确认的订单