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2025年基层工会年终工作总结

2025年，XX基层工会在上级工会指导和单位党委支持下，紧扣“服务职工、维护权益、凝聚人心”核心职责，以“职工需求清单”为导向，全年开展各类服务活动127场，覆盖职工1.2万人次，推动解决职工急难愁盼问题43项，工会会员满意度达96.8%。现将本年度重点工作情况总结如下：

一、深耕服务阵地，构建“全周期”职工关爱体系

以“职工之家”提档升级为抓手，打造“1+3+N”服务网络（1个中心家、3个片区小家、N个特色微家），全年投入38万元完善硬件设施。中心家新增母婴关爱室（配备温奶器、哺乳帘等12类设施）、心理咨询室（引入AI情绪疏导设备）、职工书吧（藏书量达3000册，月均借阅180人次）；片区小家延伸至生产一线，在3个车间设置“15分钟服务圈”，配备应急药箱、热饭微波炉、充电设备，日均服务职工200余人次；特色微家覆盖快递、保洁等灵活用工群体，在单位南门设置“户外劳动者驿站”，提供饮水、歇脚、手机充电服务，全年服务3200人次。

日常服务突出“精准化”，建立职工需求动态采集机制。通过每月“主席接待日”、线上问卷（回收有效问卷2100份）、班组走访等渠道，梳理出健康管理、子女托管、技能提升3类高频需求。针对健康管理，联合市中医院开展“四季健康行”活动，春季肺功能筛查、夏季职业病防治讲座、秋季中医理疗体验、冬季心脑血管科普，覆盖职工1800人次，其中23名职工通过筛查早发现甲状腺结节并及时就医；针对子女托管，暑期开设“小候鸟课堂”，招募退休教师、大学生志愿者，提供作业辅导、手工制作、安全教育等服务，解决68名双职工家庭子女看护难题，家长反馈“孩子暑期充实了，我们上班更安心”；针对通勤需求，协调公交公司开通“职工专线”，覆盖周边5个社区，日均载客120人次，通勤时间缩短40%。

二、强化权益保障，织密“多维度”维权防护网

以集体协商为突破口，推动职工权益“源头维护”。年内召开2次集体协商会议，聚焦“工资合理增长、弹性工时制度、职业技能补贴”三大议题，与行政方达成共识：一线职工年度工资涨幅不低于5%（惠及820人），技术岗位每月可申请2天“错峰调休”，取得高级工以上证书者每月发放200元技能津贴（全年预计支出48万元）。协商过程邀请2名职工代表全程参与，协商结果通过公示栏、企业微信全员告知，职工参与率达92%。

劳动争议调解突出“高效便捷”，组建由工会干部、律师、车间主任组成的8人调解小组，建立“1小时响应、24小时介入、7天内办结”机制。全年受理劳动纠纷12起，成功调解11起，调解成功率91.7%。典型案例：9月，装配车间职工王某因工伤赔偿与企业产生分歧，调解小组第一时间调取监控、查阅病历，组织双方沟通，最终企业一次性支付医疗费、误工费共计3.2万元，纠纷从受理到解决仅用5天，王某感慨“工会真是我们的‘娘家人’”。

安全生产监督形成“闭环管理”，联合安全部门开展“查隐患、保安全”专项行动，组织23名职工安全监督员参与日常巡查，全年发现安全隐患47处（电线老化、消防通道堵塞等），下达整改通知书32份，跟踪整改率100%。开展“安全技能大练兵”活动，通过消防演练、急救培训、隐患识别竞赛等形式，提升职工应急能力，其中急救培训覆盖400人次，12名职工考取红十字会急救员证书。

三、丰富文化载体，激活“有温度”的职工精神动力

日常文化活动注重“接地气”，打造“月度主题+季度品牌”活动矩阵。每月开展“职工文化日”：1月“迎新春写春联”（职工书法家现场创作200余幅）、3月“巾帼绽芳华”手工插花（80名女职工参与）、5月“劳动最光荣”摄影展（征集作品350幅）、7月“夏日清凉季”露天电影（播放10场）、9月“月圆话团圆”中秋晚会（职工家庭参与200人）、11月“冬日暖心事”微故事征集（收到稿件186篇）。季度品牌活动亮点纷呈：春季职工运动会设置趣味拔河、两人三足等12个项目，参与率达85%；秋季“职工文艺汇演”由职工自编自导，小品《车间那些事》、合唱《我们的奋斗》引发强烈共鸣；冬季“技能文化节”融合技能展示与文化体验，数控车工现场制作纪念品、非遗传承人教授剪纸，吸引职工驻足观看1500人次。

线上文化活动创新“新场景”，依托“工会云平台”推出“指尖上的文化圈”。开展“职工短视频大赛”，以“我的工作日常”“最美工间瞬间”为主题，收到作品268个，其中《夜班食堂的温暖》（记录食堂阿姨凌晨3点为夜班职工煮面）播放量超5万次；开设“职工云课堂”，每周推送1期文化课程（书法、摄影、心理学），全年上线52期，累计学习1.8万人次；建立“职工读书群”，每月推荐1本好书（《平凡的世界》《你当像鸟飞往你的山》等），组织线上读书分享会12场，参与职工从最初的30人扩展到200人。

四、聚焦