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2025年护士长工作总结及2026年工作安排

2025年，在医院党委及护理部的统筹指导下，作为科室护士长，我始终以“提升护理质量、保障患者安全、赋能团队发展”为核心目标，带领护理团队紧扣“精准化、专业化、智能化”发展主线，在质量管控、团队建设、科研教学、患者服务等方面取得阶段性成效。现结合全年工作实际，从总结与计划两部分进行系统梳理。

一、2025年工作总结

（一）以“质”为基，构建全流程护理质量管控体系

全年聚焦“基础护理达标、专科护理提质、风险环节可控”三大重点，通过优化质控机制、细化评价标准、强化闭环整改，推动护理质量持续提升。一是完善分层质控网络，建立“护士长-责任组长-质控护士”三级质控架构，明确各层级质控重点（基础护理、专科操作、风险环节分别由责任组长、质控护士、护士长重点督查），全年开展专项质控48次，覆盖护理文书、操作规范、院感防控等12个维度，发现问题217项，整改完成率100%。二是深化PDCA循环应用，针对2024年压疮发生率0.8%的问题，组建专项改进小组，通过“风险评估-动态监测-干预反馈”全流程管理，引入新型减压敷料及体位管理工具，2025年压疮发生率降至0.2%，低于院质控目标（0.5%）；针对静脉输液外渗率偏高问题，开展“输液工具选择-穿刺技术培训-巡视频次优化”系列改进，外渗率从1.2%降至0.4%，相关经验在全院护理质量会上作分享。三是强化标准执行刚性，修订《科室护理操作手册（2025版）》，新增危重症患者转运、多药联合输注等8项专科操作规范，组织全员培训考核，操作合格率达100%，优秀率92%（较2024年提升5%）。

（二）以“人”为本，推动护理团队能级全面跃升

围绕“能力提升、梯队建设、人文关怀”三大方向，打造“学习型、创新型、温暖型”团队。一是分层分类开展培训，制定“N1-N4级护士能力进阶计划”，针对低年资护士（N1-N2）重点强化基础操作与应急处理，全年开展“晨间小课堂”60次、情景模拟演练12次，理论考核平均分90.5分（较2024年提高3分），操作考核优秀率85%；针对高年资护士（N3-N4）重点提升专科护理与管理能力，选派5名骨干参加国家级专科护士培训，2名担任院级护理质控组成员，3名参与护理会诊28次，解决复杂护理问题15例。二是优化绩效考核机制，将护理质量、患者满意度、科研参与度等指标纳入考核，设立“月度服务之星”“创新贡献奖”等激励项目，全年评选优秀护士12名，发放奖励性绩效1.8万元，团队主动参与质控改进、科研创新的积极性显著提升（2025年提交改进提案32份，较2024年增加1倍）。三是深化人文关怀，建立“护士心理档案”，定期开展团体心理辅导（全年8次），针对孕期、哺乳期护士实施弹性排班，调整夜班频次；组织“护士生日会”“家庭开放日”等活动10次，团队离职率降至1.5%（较2024年下降2个百分点），员工满意度达94%（院满意度调查结果）。

（三）以“研”促教，推动临床与科研教学深度融合

坚持“教学为临床输送人才、科研为临床解决问题”的理念，全年在教学带教、科研创新方面取得突破。一是教学带教提质增效，承担本科实习护士带教60名、规培护士带教20名，制定“双导师制”带教方案（1名临床导师+1名教学导师），实施“案例导入-操作示范-独立实践-复盘总结”四步教学法，实习护士出科考核优秀率92%（较2024年提升7%），2名带教老师获“医院优秀带教奖”。二是科研创新聚焦临床需求，组建“护理创新小组”，针对“危重症患者肢体约束舒适度低”问题，研发“可调节式多部位约束带”（已申请实用新型专利），临床试用30例，患者舒适度评分从6.2分提升至8.5分；针对“老年患者用药依从性差”问题，设计“分时段用药提醒卡”，联合药师开展用药教育，患者依从性从78%提升至91%。全年完成院级课题2项、参与市级课题1项，发表核心期刊论文3篇（其中1篇为循证护理方向）。三是专科护理品牌初步形成，重点发展“危重症护理”“老年慢性病管理”两大专科方向，开设“老年护理门诊”，由2名高年资护士坐诊，全年接诊420人次，提供用药指导、康复训练等个性化服务，患者随访满意度96%。

（四）以“智”赋能，提升护理服务效率与精准度

依托医院“智慧医院”建设，推动护理工作向智能化、精细化转型。一是推广移动护理终端应用，实现“扫码核对-执行记录-效果反馈”全流程闭环管理，护理文书书写时间缩短30%（日均减少1.5小时），医嘱执行错误率下降40%（全年仅发生1例，为系统自动拦截）。二是搭建护理数据监测平台，整合患者生命体征、护理操作、不良事件等数据，设置“压疮风险”“跌倒风险”等10项智能预警模块，全年触发预警128次，护士提前干预后未发生相关不良事件。三是探索“互联网+护理”服