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2025年餐饮店会员积分协议

甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方向乙方提供餐饮服务并建立会员积分计划事宜，达成如下协议：

第一条协议背景与目的

甲方为提升客户服务体验及促进消费，特设立会员积分计划。乙方自愿参与该计划，通过积分获取及使用，享受相应的会员权益。双方旨在通过本协议，明确权利与义务，确保会员积分计划的顺利进行。

第二条甲方权利与义务

2.1甲方有权制定、调整会员积分计划的相关规则，包括但不限于积分获取方式、积分价值、积分有效期、积分使用范围等。甲方应在调整规则前三十日通过官方网站、APP、微信公众号或门店公告等方式进行公告。

2.2甲方应确保会员积分系统的正常运行，保证积分数据的准确性和安全性。

2.3甲方应根据本协议约定，为乙方提供会员积分及相关权益。

2.4甲方应保护乙方的个人信息安全，按照国家法律法规及本协议约定使用乙方信息，不得泄露、篡改或滥用。

第三条乙方权利与义务

3.1乙方有权了解会员积分计划的详细规则，并有权查询个人积分余额、积分获取及使用记录。

3.2乙方应遵守国家法律法规及社会公德，不得利用会员身份从事任何违法违规活动。

3.3乙方应提供真实、准确的个人注册信息，并对信息的真实性负责。乙方有义务及时更新个人信息，如有变更，应及时通知甲方。

3.4乙方应按照甲方规定的积分获取方式积累积分，并遵守积分使用规则。

3.5乙方默认授权甲方在乙方的会员信息中存储必要的联系方式，用于会员服务、信息通知及促销活动等，乙方有权随时撤销该授权。

第四条积分规则

4.1积分获取：乙方在甲方经营场所进行消费时，可根据消费金额按甲方规定的比例获得积分。除此之外，甲方可根据活动需要设置其他积分获取方式，如签到积分、分享积分、参与活动积分等。

4.2积分价值：积分价值以甲方公布的为准，用于抵扣消费金额或兑换甲方提供的商品及服务。

4.3积分有效期：乙方获取的积分有效期为自积分生成之日起三（3）年，逾期未使用的积分将予以清零。

4.4积分使用：乙方可在甲方指定范围内使用积分进行消费抵扣或兑换礼品，具体使用规则以甲方规定为准。乙方使用积分时，积分金额不得拆分使用。

4.5积分查询：乙方可通过甲方提供的APP、微信公众号、官方网站或门店POS机等方式查询个人积分信息。

第五条会员权益

5.1甲方为不同等级的会员提供不同的权益，具体等级划分及权益内容以甲方规定为准。

5.2会员权益包括但不限于：会员日折扣、生日优惠、积分兑换礼品、优先预订、专属活动参与权等。

5.3甲方有权根据经营需要调整会员权益内容，但应保障原有等级会员的核心权益不受实质性影响。

第六条信息使用与隐私保护

6.1甲方收集乙方的个人信息是为了提供会员服务、进行客户分析、发送促销信息等，提升服务质量和经营效益。

6.2甲方承诺采取有效措施保护乙方的个人信息安全，防止信息泄露、篡改或滥用。

6.3除非获得乙方明确同意或法律法规另有规定，甲方不得将乙方个人信息提供给任何第三方。

6.4乙方有权查询、更正、删除其个人信息，有权撤回对甲方信息使用的授权，具体操作方式以甲方规定为准。

第七条协议的变更与终止

7.1甲方有权根据经营需要变更本协议内容，但应提前三十日通过公告方式进行通知。

7.2乙方有下列情形之一的，甲方有权终止与其的会员关系，并清零其积分：乙方提供虚假信息进行注册、利用会员身份从事违法违规活动、严重违反本协议约定等。

7.3乙方有下列情形之一的，甲方有权暂停其会员权益，直至其纠正违规行为：乙方积分存在异常、违反甲方积分使用规则、未按时支付应付款项等。

7.4协议终止后，乙方积分将根据甲方规定进行处理，可能予以清零或根据剩余有效期继续有效。

第八条争议解决

8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

8.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条其他条款

9.1本协议自双方签字或乙方完成注册手续之日起生效。

9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

9.3本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

9.4本协议的签订、履行及解释均适用中华人民共和国法律。

9.5因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行时，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

甲方（盖章）：____________________

日期：____________________

乙方（签字或盖章）：____________________

日期：____________________