人力资源招聘化操作流程与沟通技巧培训.pdfVIP

人力资源招聘化操作流程与沟通技巧培训.pdf

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目录

CONTENTS

邀约前期正式邀约后

准备邀约

邀约前期

准备

材料准备

资料准备准备候选岗位准备其他相关准备

•求职者把求职者先花2-3分钟•公司组织架构•预先了解几天的天

•记事本或者便签纸重点了解一下:•部门相关组织架构气状况

•公司招聘•在职还是离职?•岗位职责•公司周边及公共交通状

•地图页面•距离公司远近•岗位任职要求况

•薪资要求•其他类型的相关材料,

•目前的职业诉求做好回答求职者各类疑

•相关的疑问点问的解答准备

(例如工作经历空档、跨行业等)

正式

邀约

通话的时间点选择

09:00-11:0011:00以后

14:00-16:0016:00以后

离职状态在职状态

•尽量避开上下午刚上班时间,因为很多求职者还没调整好工作状态或者

会议一般也都会集中在这个时间段

•特别注意如果上有注明上班不方便接,那么招聘人员应该特别

标记,下班再邀约

•沟通时,都需要先问一下求职者,现在说话是否方便。如果不方便,

那么就预约一个其他的时间

沟通准备

面带微笑,态度温和,不咄咄

语气舒缓,有亲和力保证说话的音量

如果一位播音员和你通,你不要距离太远,如果你一上

是不是会觉得很舒服、很动听?来说话声音就特别小,给候选人

这种情况下,候选人会有更强的的印象可能会有所减分。毕竟你

继续沟通下去的意愿。同时,最开始说的话,对方可能需要你

HR需要保持聆听,适当回应。重复一遍。声音太小,对方听着

也很难受。

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