运营管理系统实现企业价值最大的方式.docxVIP

运营管理系统实现企业价值最大的方式（上）

邓成华

系统最优是实现整体价值最大的具体方式之一，当企业的运营管理系统实现了最优时，整体价值最大的必要条件之一也就实现了。价值的概念有很多不同的含义，因此企业整体价值最大也有很多不同的结果和内涵，除了利润最好和发展潜力最大外这一追求外，还需要更具体的资源成效最优化、最优的目标：效率、成本、对变化的反应、竞争策略与价值链布局的实现。不同内涵下的企业整体价值最大也需要不同状态的企业系统最优来实现。这就是系统最优与整体价值最大的状态与关系。企业系统最优与整体价值最大是企业运营管理系统与企业的形态、类别相匹配的结果。

价值形态的匹配度

虽然买进卖出是企业盈利的基本模式，但是各形态企业由于自身的资源、运营机制、规模大小都不相同，实际上其创造价值的方式也是不一样的。虽然简单看来大家都是以买进卖出的形式获取差价来盈利，但具体的运营中不是这样的。我们认为在单一小型企业、单一大型企业、小型集团企业、大型集团企业等不同类别的企业中，其价值创造的内在逻辑和方式是有很大的差别的。就目前所呈现的模式看，在所有的企业中其获取盈利和影响盈利弹性的来源点主要包括以下的9种形式。

简单的买入（生产后）卖出，辛苦耕耘挣差价，也就是单纯的靠买来原料通过加工生产加上一定的利润销售出去，由于竞争激烈，难以获得高额利润

（持续）掌握核心优势，唯我独尊享高利，通过掌握某项关键的技术，可以提供特别的服务和产品，由于竞争门槛高，获取的价格也比较高。

品牌与引导，构建附加价值，在已有的产品和服务上，通过情感引导和认知宣传，使冷冰冰的产品赋予了情感因素，因而提高了其附加价值。

把控市场走势，囤集居奇，高价暴利，就是准确预测和把握产品的市场走势（包括原料和成品），按照低买高卖的原理，争取大的差价。

控制产业链关键环节，过路要收买路钱，通过控制产业链上的关键环节，可以是技术，也可以是部件，也可以是流通，以获取瓶颈效应的盈利优势。

控制资源，垄断利益，就是通过控制稀缺的资源，以获取瓶颈效应的盈利优势。

产业协同，连锁反应与蝴蝶效应，就是通过围绕核心资源的产业多元化，放大企业的资源效应，获取连锁的膨胀利润。

业态协同，纵横捭阖，掘势造利，就是通过金融、制造、流通、政经等不同业态间的协同，达到多方位盈利的目的。

风险投资，送丝东风，获利斗车，就是通过寻找风险投资项目，在关键的时候给一些扶持和帮助，最后获得巨大收益的方式。

合作联盟，比较典型的就是生产的外包以及部件的外部，对于社会上具有很大产能的部件，不需要再花费企业自身的资源和精力进行管理和经营，外包出去可以降低自身的成本，而自身专注于核心业务。

对于以上不同的价值创造模式，需要由相应的运营管理系统模式来支撑起运作和实现，至少在结构上能够支持这种价值创造模式的实现。

经营策略的契合度

一个企业在经营策略是企业依据外部环境、产业结构以及自身的资源和条件所确定的竞争、盈利与发展模式。在一个或者几个不同的方面构建自己的特色和优势，进而形成一个系统的竞争优势和令人满意的盈利模式，以推动和促进企业的成长与发展，一般企业的经营策略定位代表性的会有以下的方面和内容。

最大利润，既企业追求的是该阶段内的利润最大化，获取最大的可支配资金与货币资源，尽量的减少花费和支出，最大程度的回收既得利润。

合理利润，既企业在一定阶段内追求合理的利润，所谓的合理利润就是按照平衡计分卡的思想，寻求企业整体发展的平衡，而利润与收益只是整体发展平衡中的一项，除此之外还有客户关系、职工发展等。

成本最低，既企业追求以最低的成本来构建自己的市场优势，也就是可以让客户花费更少的费用支出来获得所希望的功能和服务。

速度最快，既企业以最快的配送速度、产品更新速度、服务反应速度来构建自己的市场优势，也就是客户可以根据自己的需要，从提出需要到得到产品和服务，只需要花费很短的时间，这样其实是提高了自己与客户应对市场变化的能力。

根据以上的定位，就要确定选择什么样的运营作业与管控内容，主要从以下的内容中进行选择。

各功能的设定，即企业运营作业与管控方法应当达到的作用和目标，以及其应当事先的功能。

资源的配置（人才、设备、资金等），在各个运营作业的环节应当给予配备什么样的资源和条件。资源过多了、超过了上述功能的需要就是浪费，不足的话就会影响功能的效果。

人才管理，应当如何保证所配备的人员能够按照企业所希望的方式和方法开展工作并达到预定的功能目标。

工作职责与权限，为了实现预定的功能，在各项运营作业中，各方面的人员应当被赋予什么样的职责和权限，包括决策的权限和执行的权限。

业务协作流程方式，为了保证业务运营的顺畅，应当设定什么样的作业过程和协作方法。

操作作业方法与标准，为了保证业务运营的顺畅，应当设定什么样的作操作标准和方法。

方向与目标设定，即企业核心