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冬奥志愿者发热应急预案

为有效应对北京冬奥会及冬残奥会期间志愿者突发发热情况，保障志愿者生命健康安全，维护赛事运行秩序，依据《北京2022年冬奥会和冬残奥会防疫手册》《新型冠状病毒肺炎防控方案（第八版）》《关于做好冬奥会和冬残奥会期间疫情防控与医疗保障工作的通知》等文件要求，结合赛时志愿者工作场景（含闭环内、闭环外区域），制定本预案。本预案适用于赛时所有在竞赛场馆、非竞赛场馆（含签约酒店、交通站点、主媒体中心等）、服务保障区域（含志愿者驻地、通勤路线等）执行任务的志愿者群体，涵盖赛前培训期至赛后撤离期的全周期管理。

一、组织架构与职责分工

设立志愿者发热应急处置工作组（以下简称工作组），由赛事运行团队志愿者业务领域负责人任组长，成员包括医疗防疫组、场馆运行组、交通保障组、后勤服务组、心理支持组及志愿者领队代表，实行24小时值班制度。工作组下设五个专项小组，明确职责边界：

1.现场处置组：由场馆医疗官、志愿者领队及2名经验丰富的志愿者骨干组成，负责发热志愿者的初步识别、现场隔离、信息采集及环境管控，确保第一时间阻断传播风险。

2.医疗转运组：由定点医院驻场医生、120急救转运队及闭环内救护车驾驶员构成，负责发热志愿者的医学评估、检测采样、转运协调及途中防护指导。

3.信息联络组：由志愿者业务领域信息专员、防疫信息平台管理员组成，负责对接冬奥组委防疫指挥中心、属地疾控部门，实时更新发热志愿者行动轨迹、密接人员名单及检测结果，确保信息上报零延迟、零误差。

4.后勤保障组：由志愿者驻地管理员、物资调度员组成，负责临时隔离点物资（防护服、N95口罩、消毒用品、饮用水、应急药品等）的储备与配送，保障隔离期间志愿者基本生活需求。

5.心理支持组：由专业心理咨询师、志愿者辅导员组成，负责对发热志愿者及其密切接触者开展心理疏导，缓解焦虑情绪，避免因恐慌影响赛事服务质量。

二、监测预警机制

建立三级监测+动态预警体系，实现发热风险的早发现、早报告、早处置：

（一）日常监测

1.健康打卡监测：全体志愿者每日07:00前通过冬奥志愿者健康管理系统完成体温测量（口腔/腋温）、症状申报（咳嗽、咽痛、乏力等）及行程报备（前24小时活动区域），系统自动标记体温≥37.3℃或有可疑症状者为红色预警，触发应急响应流程。

2.现场巡查监测：志愿者领队每日在岗位交接班、用餐时段开展2次现场巡查，使用额温枪对志愿者进行快速体温筛查；对接触国际运动员、媒体人员等高风险岗位志愿者（如抵离服务、颁奖礼仪、媒体引导），增加至每4小时1次监测，记录《志愿者健康监测台账》。

3.异常报告监测：志愿者本人或同组同伴若发现发热、寒战等症状，需立即向志愿者领队口头报告，并在10分钟内通过健康管理系统提交异常情况说明；领队核实后，15分钟内上报工作组现场处置组。

（二）重点场景监测

1.闭环内场景：针对闭环内志愿者（如竞赛场馆技术支持、闭环交通司机），除日常监测外，每日增加1次抗原检测（早8点），每3日增加1次核酸检测（由场馆PCR实验室完成），检测结果同步上传至冬奥防疫信息平台（EPIC）。

2.闭环外场景：针对闭环外志愿者（如城市志愿者、非注册媒体服务志愿者），除日常监测外，需重点关注其居住场所（家庭/集体宿舍）、通勤路线（公共交通/专用班车）的疫情动态，若所在社区出现确诊病例或其接触过中高风险地区人员，立即启动一人一档追踪，加密至每日2次体温监测。

三、分级处置流程

根据发热志愿者所在区域（闭环内/闭环外）、体温值（37.3-38℃/＞38℃）及伴随症状（有无呼吸道症状、味觉嗅觉减退等），实施分级分类处置：

（一）闭环内志愿者发热处置

第一步：现场隔离与初步评估

发现闭环内志愿者发热（体温≥37.3℃）后，现场处置组需在5分钟内引导其佩戴N95口罩，转移至场馆临时隔离点（独立房间，通风良好，与其他区域物理隔离，配备紫外线消毒灯、医疗废物专用垃圾桶），禁止使用公共卫生间、电梯等共享设施。同时，对其工作区域、通勤工具（如班车座位）进行临时封控，设置警戒线，禁止无关人员进入。

第二步：快速检测与结果判定

医疗转运组在10分钟内抵达隔离点，使用水银体温计复测体温（测量5分钟），并同步进行抗原检测（鼻拭子采样）。若体温＜37.3℃且抗原阴性，继续留观30分钟后再次复测；若体温≥37.3℃或抗原阳性，立即进行核酸检测（鼻咽拭子双采双检），样本由专用转运箱（2-8℃保存）30分钟内送抵场馆PCR实验室。

第三步：分类转运与后续管理

-核酸阴性：经驻场医生评估无肺炎表现（无呼吸困难、血氧饱和度≥95%），继续在隔离点留观24小时，期间每4小时监测体温及症状变化；24小时