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直播间外包合同

直播间外包合同是品牌方与服务方之间就直播运营服务达成的权利义务协议，其核心在于明确双方在直播筹备、执行、售后等全流程中的权责边界。一份规范的合同需涵盖合作范围、服务内容、费用结算、知识产权、违约责任等关键条款，以保障合作的顺利推进。以下从合同核心要素展开详细说明。

一、合作范围与服务内容

合作范围需明确界定直播的平台范围（如淘宝、抖音、快手等单一或多平台合作）、直播场次（如每月固定场次或阶段性活动场次）、直播时长（单场直播时长及总服务周期）。服务内容应细化至具体执行环节，包括但不限于：

主播资源：服务方需提供主播的资质信息（如粉丝量级、带货类目经验、过往直播数据），并明确主播是否具备排他性（是否可同时服务同类竞品品牌）。若涉及主播更换，需约定提前通知期限及品牌方的审核权。

内容策划：服务方负责直播脚本撰写（包含产品讲解顺序、互动环节设计、促销话术等），并需在直播前5个工作日提交品牌方审核，审核通过后方可执行。若品牌方提出修改意见，服务方应在2个工作日内完成调整。

直播运营：涵盖直播间搭建（背景布置、灯光调试、设备支持）、商品上架（链接测试、库存同步）、实时互动（评论回复、福袋发放、订单催付）、数据监测（在线人数、转化率、GMV等指标实时反馈）。

售后支持：直播结束后3个工作日内提交数据报告（含观看人数、销售额、客单价、退货率等），并协助处理因直播宣传引发的客诉（如产品功能误解、促销活动争议等）。

二、费用结构与结算方式

费用条款需明确金额计算方式及支付节奏，避免后续争议：

基础服务费：通常按场次或服务周期计算，如单场直播基础服务费5000元，或月度服务包3万元（含10场直播）。需注明费用是否包含主播酬劳、设备租赁、场地使用等，若存在额外支出（如特殊道具定制、第三方嘉宾邀请），需约定费用承担方。

销售提成：部分合作采用“基础服务费+销售提成”模式，提成比例一般为直播GMV的5%-15%（具体比例根据品类利润率协商），提成基数以品牌方后台实际到账金额为准（扣除退货、退款部分）。

结算周期：基础服务费可分阶段支付，如合同签订后支付30%预付款，直播完成并提交数据报告后支付剩余70%；销售提成按月度结算，服务方需在每月5日前提交上月经双方确认的销售数据，品牌方在收到数据后10个工作日内支付提成。

发票要求：服务方需提供等额合法的增值税专用发票，开票类目为“直播服务费”，品牌方在收到发票后安排付款。

三、知识产权与保密义务

知识产权归属及使用权限是合同的核心风险点，需严格界定：

内容所有权：直播过程中产生的视频素材、图片、音频等成果，知识产权归品牌方所有。服务方仅可在合同期内为履行合同之目的使用，未经书面授权不得用于其他商业用途（如剪辑后作为自身案例宣传）。

品牌授权：品牌方授予服务方在直播中使用商标、Logo、产品图片等知识产权的非独占许可，服务方不得超出直播场景使用，且不得擅自将授权内容转让给第三方。

保密条款：双方应对合作过程中获取的商业秘密（如品牌方的产品成本、促销策略，服务方的主播资源价格、运营方案）承担保密义务，保密期限为合同终止后3年。若服务方泄露品牌方商业秘密导致损失，需承担赔偿责任（赔偿金额不低于因此造成的直接经济损失）。

四、履约保障与违约责任

为确保双方按约履行，需设置明确的履约标准及违约条款：

直播数据承诺：若服务方承诺保底GMV，需明确数据指标及未达标处理方式。例如，约定单场直播GMV不低于10万元，若实际完成8万元（即80%以上），品牌方支付全额基础服务费；若低于80%，按实际完成比例折算费用（如8万元对应支付80%服务费）。

不可抗力处理：因平台政策调整（如直播权限封禁）、自然灾害等不可抗力导致直播无法进行的，双方互不承担违约责任，服务方可安排场次顺延或退还已支付但未执行的费用。

违约情形：服务方延迟提交直播脚本（每逾期1日按基础服务费的0.5%支付违约金）、主播临时缺席且未及时安排替补（需退还该场服务费并赔偿品牌方因此产生的推广损失）；品牌方逾期支付费用（每逾期1日按应付金额的0.3%支付违约金）、未按约定提供产品样品（导致直播无法正常进行的，需承担服务方已产生的前期筹备费用）。

合同解除：若一方严重违约（如服务方提供虚假主播数据、品牌方无故拖欠费用超过30日），守约方有权书面通知解除合同，并要求违约方支付合同总金额20%的违约金。

五、风险防控与争议解决

针对直播行业常见风险点，合同需设置特殊条款：

合规要求：服务方需确保直播内容符合《广告法》《网络直播营销管理办法》等法律法规，不得含有虚假宣传（如“最优惠”“绝对有效”等绝对化用语）、低俗信息或侵权内容。若因服务方违规导致品牌方被平台处罚或面临行政处罚，所有损失由服务方承担。

产品信息核实：品牌方需对提供的产品资料（功能、成分、资质证明