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食品配送服务合同协议

鉴于甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就食品配送服务事宜协商一致，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意按照甲方要求，为甲方提供食品配送服务。

1.2配送食品种类包括：[请列明具体食品品类，例如：中式快餐、西式简餐、烘焙产品、生鲜食材等]。

1.3服务模式为：[请选择并填写，例如：甲方上门取货配送/乙方自建厨房/站点制作后配送]。

1.4服务区域限定在：[请明确填写具体区域，例如：XX市XX区XX街道范围/XX小区内部]。

1.5服务时间：

*订单接收时间：每日[XX:XX]至[XX:XX]。

*标准配送时间承诺：订单确认后[XX]小时内送达。

*特殊高峰时段配送：[如有约定，请说明具体时段及配送承诺]。

第二条订单接收与处理

2.1甲方通过以下方式提交订单：[请选择并填写，例如：甲方自有订餐平台/第三方订餐平台XX/电话/客服人员]。

2.2乙方接收订单后，应在[XX]分钟内进行确认，并向甲方发送确认信息。

2.3订单变更或取消：

*甲方可在订单确认前随时变更或取消，由此产生的损失由甲方承担。

*甲方在订单确认后[XX]分钟内变更或取消，乙方已产生的准备成本[例如：打包费]由甲方承担。

*甲方在订单确认后[XX]分钟后取消，乙方已产生的配送成本由甲方承担。

*因乙方原因（如超时未达）导致的订单变更或取消，由乙方承担责任。

第三条配送流程与标准

3.1取货：乙方按照甲方约定的取货时间（[XX:XX]至[XX:XX]）及地点进行取货，取货时对食品种类、数量、外观、温度进行初步验收。

3.2配送：

*乙方将按照最优路线进行配送，确保在承诺时效内送达。

*配送过程中，配送人员应着装整齐，佩戴工牌，礼貌服务。

*对于需要保温或冷藏/冷冻的食品，乙方须使用符合标准的[例如：保温箱、冷藏车]，并全程监控温度，确保在[XX]℃至[XX]℃范围内。

3.3送达与签收：

*配送到达指定地点后，如客户自签，需核对客户身份；如安排代签，需获得客户明确授权或由甲方指定接收人签收。

*如客户拒绝签收，配送人员应拍照或录像留存证据，并立即通知甲方。甲方应在收到通知后[XX]小时内与乙方或客户协商处理方案。

第四条食品安全与质量保证

4.1甲乙双方均应严格遵守《中华人民共和国食品安全法》及相关法律法规和标准。

4.2甲方保证所提供食品符合国家及地方食品安全标准，保证食材新鲜、合格。

4.3乙方保证在储存、运输、配送过程中采取必要措施，确保食品不受污染、变质，保持食品原有品质。对于需要温控的食品，保证其温度符合约定要求。

4.4如因乙方配送过程（运输、温控、操作不当等）导致食品质量安全问题，由此产生的全部责任（包括但不限于客户健康损害赔偿、行政处罚等）由乙方承担。

第五条费用与结算

5.1服务费用：

*配送费标准为：[请明确填写，例如：每单固定收费人民币XX元/按订单重量XX元/公斤/按订单金额XX%]。

*[如有其他费用，请逐一列明，例如：超出服务区域产生的额外费用为XX元/公里/保温/保冷服务费为XX元/单]。

5.2结算周期：双方按月结算，结算周期为每月[XX]日至[XX]日。

5.3结算方式：甲方应在结算周期结束后[XX]日内，将当期应付费用支付至乙方指定银行账户。

*乙方指定收款账户信息：

*开户行：[XX银行XX支行]

*账户名：[乙方全称]

*账号：[XX]

5.4发票：乙方应在收到甲方每期付款后[XX]日内，向甲方开具等额增值税[普通/专用]发票。

第六条双方权利与义务

6.1甲方的权利与义务：

*有权要求乙方按照合同约定提供及时、合格的配送服务。

*有权对乙方配送的食品质量、包装、时效进行监督和验收。

*按时足额向乙方支付服务费用。

*提供准确的订单信息、配送地址及联系人信息。

*协助乙方处理配送过程中可能出现的异常情况。

*保证其提供的食品符合所有相关法律法规及食品安全标准。

6.2乙方的权利与义务：

*有权按照合同约定收取服务费用。

*按时按质按量完成配送任务，确保服务时效和食品品质。

*严格遵守食品安全规定，配备必要的设施设备，确保配送过程符合卫生要求。

*妥善保管在运输过程中甲方提供的食品，如