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精诚考训中心运行维护岗位职责

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第一章??部门职责

一、运行科?

主要是指按照既定的工作流程和操作手册进行的系统监控、事件记录、日常操作、监控报告等具体工作，运行岗位工作具有程式化、流程化的特点。主要工作内容是负责精诚考训中心部署的各类管理系统、操作系统、中间件、数据库的运行、监控和管理，以及各类设备、网络、基础环境的日常监控等工作。运行岗位包括值班长岗、运行操作岗、基础设施监控岗、系统环境监控岗、网络监控岗、自助设备监控岗。具体工作职责如下：?

（一）负责制定精诚考训中心运行值班管理的相关规章制度，并负责组织实施和考核；?

（二）负责精诚考训中心机房的安全运行管理，确保机房安全、稳定、高效运行；?

（三）负责精诚考训中心各管理系统和监控系统的日常运行监控和日常操作，保障各类业务正常开展；??

（四）负责做好精诚考训中心机房和监控室的出入管理；

?（五）负责运行值班相关登记薄的格式制定、更新，并按登记薄格式进行及时登记，并定期存档保管；?

（六）负责记录运行事件，并及时将异常情况转相应二线支持人员处理，跟踪事件处理过程；

（七）配合维护人员制定精诚考训中心机房详细、可行的应急方案及措施，并定期组织人员进行模拟演练，有效防范各类意外情况和突发事件；?

（八）配合做好机房设备和应用系统的安装调试、系统优化、版本升级及问题反馈等技术支持工作；??

（九）根据外包管理相关制度，对外包人员进行统一管理考核，并对考核结果及时与外包公司反馈；?

（十）每周、月汇总系统运行情况，提交事件统计、批量情况、故障处置、生产变更、报警情况等报表；?

（十一）负责做好轮训人员基础培训及岗位安排；?

（十二）完成领导交办的其他工作。

?二、维护科?

主要负责精诚考训中心管理系统、操作系统、中间件、数据库的日常维护，基础设施与机房的环境保障，以及主机、网络设备的日常巡检、维护保养和应急处置等工作。主要包括基础环境管理岗、主机环境管理岗、网络环境管理岗、数据库管理岗、备份管理岗、安全管理岗、综合管理岗。

具体职责如下：?

（一）负责制定精诚考训中心运行维护管理的相关规章制度，并负责组织实施和考核；?

第四条?参与制定运维科月工作计划和完成情况报告并进行汇总整理。?

第五条?负责安排报送运维科值班表，并协调好磁带异地存放工作。?

第六条?参与制定计算机技术培训计划并进行汇总整理。?

第七条?负责运维科宣传材料、汇报材料的整理汇总工作，并对先进事迹宣传。

第八条?定期检查登记薄等需提前打印或印刷文档资料的存量，确定份数后联系综合部门提前准备；月底检查整理当月登记薄登记情况，并进行归档。?

第九条?协助运维科负责人组织召开月工作例会，并形成会议纪要；协助运维科负责人完成好运行工作总结及各项工作汇报。?

第十条?做好离岗人员的岗位交接工作，并对公司新入职人员进行资格审查。?

第十一条?监督事件流转状况，形成事件总结周报。

?第十二条?完成领导交办的其他工作。?

（二）运行值班长岗?

第一条?负责本组值班期间和日常工作期间值班人员的管理工作，维持本组工作纪律。?

第二条?监督值班人员严格按照相关规定和制度进行操作和记录，对值班人员涉及生产环境的操作进行复核。?

第三条?做好每日值班交接工作和轮班交接工作，及时更改应用系统管理员密码。?

第四条?监督复核本组各岗位交接班情况，并对交接班内容进行签字确认；对各个岗位发现的异常进行监督指导。?

第五条?监督复核非值班人员进入机房的必要程序，并按照相关规定要求对非值班人员在机房内的动作进行监督和记录。?

第六条?熟练掌握精诚考训中心应急方案要求和流程，出现应急事件能够按照相应流程快速通知维护人员和上报相关领导，配合维护人员共同分析处理问题，并把问题解决进展情况及时向领导汇报。?

第七条?检查落实各登记薄登记信息和需归档资料的完整性和准确性；负责将需归档资料按类别分等级交与综合管理岗。??

第八条?负责组织本组值班人员对值班期间工作进行分析总结，并对工作改进提出合理化建议，及时形成运行总结，交综合管理岗。?

第九条?协助综合管理岗完成日常统计、汇报、制度编写、项目实施等工作。?

第十条?做好本组值班人员思想工作，充分调动本组人员工作的积极性，全力保障运行工作的有序开展。?

第十一条?负责本组值班期间值班室环境卫生，按时组织人员进行环境清理。?

第十二条?监督复核每日批量运行状况短信发送情况，对运行快报的统计数据进行复核，并及时报送每日运行快报。?

第十三条?在办公区域上班期间，负责安排本组人员参与相关项目实施及制度整理等工作。?

第十四条?完成领导交办的其他工作。?

（三）运行操作岗?

第一条?严格按照各管理系统运行监控和操作手册进行监控检查和操作处理，并在相应登记薄上做好记录。?

第二条?日常操作主要包括各管理系统日终批