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保密合同协议（2025年客户信息保护）

本合同由以下双方于______年______月______日签署：

甲方（披露方）：[甲方公司全称]

法定地址：[甲方公司法定地址]

法定代表人/授权代表：[姓名及职务]

乙方（接收方）：[乙方公司全称]

法定地址：[乙方公司法定地址]

法定代表人/授权代表：[姓名及职务]

（以下简称“甲方”和“乙方”）

鉴于甲方拥有或控制特定的保密信息，其中包括客户信息，乙方希望获取并使用部分该等信息以履行双方可能签订的合同（以下简称“主合同”），甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他适用法律、法规，经友好协商，达成如下保密协议（以下简称“本协议”）：

第一条定义与解释

1.1除非本协议另有明确定义，各方在本协议中使用的术语应具有其通常含义。

1.2保密信息指由一方（披露方）向另一方（接收方）披露或接收方在履行主合同或本协议之目的需要知悉的，未公开的，具有商业价值并采取保密措施的技术信息、经营信息、客户信息以及其他任何形式的信息，具体包括但不限于：

(a)技术秘密、工艺流程、设计图纸、技术规格、测试结果；

(b)商业计划、营销策略、客户名单、客户信息、定价政策、销售数据；

(c)财务信息、会计资料、盈利模式；

(d)甲方员工信息；

(e)甲方拥有的、或与第三方合作开发的软件源代码、数据库信息；

(f)其他根据其性质应被视为保密的信息，无论其是否以书面形式存在。

1.3客户信息指根据法律法规规定需要特殊保护的个人身份信息、个人行为信息以及与客户相关的其他信息，具体包括但不限于：

(a)个人身份信息（PII）：姓名、身份证号码、护照号码、手机号码、电子邮箱地址、住址、社会信用代码等；

(b)客户行为信息：购买历史记录、浏览记录、搜索记录、产品偏好、服务交互记录、沟通内容等；

(c)客户关系信息：客户分级、客户维护策略、合同详情等；

(d)法律法规规定的其他需要保密的客户相关数据。

1.4保密信息不包括：

(a)披露时已为公众所知的信息；

(b)接收方在披露前已经合法知晓且无保密义务的信息；

(c)接收方独立开发或从无保密义务的第三方合法获得的信息；

(d)接收方接收后，非因接收方过错而进入公有领域的信息。

1.5机密性义务接收方同意并承诺以不低于保护自身同等重要性保密信息的谨慎程度，保护本协议项下的保密信息，仅为履行主合同（如有）或本协议之目的使用该等信息，并防止任何第三方获取。

1.6接收方员工指代表接收方履行职责或与接收方有雇佣、合作关系，并可能接触或知悉保密信息的所有自然人，包括但不限于全职、兼职员工、顾问、代理人、外包服务商人员等。

1.7第三方指除甲方和乙方之外的任何个人、单位或组织。

1.8有效期限本协议的保密义务自保密信息首次披露之日起生效，并持续有效直至该等信息根据本协议第十三条的规定终止，或直至该等信息已非因接收方过错而进入公有领域为止，对于客户信息，保密义务的期限应持续至该等信息被法律法规允许公开或删除，最短不少于[例如：五]年，或根据届时适用的数据保护法律要求确定更长期限。

第二条接收方的义务

2.1接收方同意并承诺，将采取合理的物理、技术和管理措施，包括但不限于设置访问权限、加密、防火墙、安全培训等，保护所有保密信息，特别是客户信息，防止其未经授权的披露、使用、修改、丢失、损毁或被非法访问。

2.2接收方仅可为履行主合同（如有）或本协议之目的，在其内部使用保密信息，不得为任何其他目的使用保密信息。

2.3接收方应严格限制接触保密信息的接收方员工范围，仅允许必要人员接触，并应要求该等员工遵守不低于接收方对自身核心保密信息的保护标准，并告知其本协议的保密义务。接收方员工不得要求其雇员或代理人违反本协议项下的义务。

2.4未经甲方事先书面同意，接收方不得向任何第三方披露本协议项下的任何保密信息，但以下情况除外：

(a)接收方根据法律法规或有权司法机关的要求披露，此时接收方应尽力在披露前通知甲方，并要求披露方对披露范围和方式进行限制；

(b)接收方为履行主合同或本协议之目的，需要向与其有合法利益关系的第三方（如顾问、分包商）披露，且已对该第三方施加与本协议同等的保密义务，并书面通知该第三方其保密义务。

2.5接收方应确保其处理客户信息的行为符合所有适用于其所在地的及甲方业务所在地的数据保护法律法规，包括但不限于《中华人民共和国个人信息保护法》、《欧盟通用数据保护条例》（GDPR）等，并应建立相应的数据处理记录和响应机制。

2.6接收方应建立并维护针对客户信息的内部安全规程和物理、技术防护措施，确保