2章-市场营销环境(2010选修-S).pptVIP

第三章市场营销环境

市场营销环境第一节市场营销环境概述第二节微观市场营销环境第三节宏观市场营销环境第四节企业对营销环境的评价和对策第五节电信营销环境案例：微软和谷歌的竞争

第一节市场营销环境概述经济自政然竞争者法供应商-企业-中介-顾客科公众文技化人口

第二节微观市场营销环境

制造人事采购营销研发财务高层一、企业内部环境制造

营销中介中间商物流公司营销服务机构营销咨询公；广告公司；传播公司等。财务中介机构银行；保险公司等。

顾客生产者市场消费者市场企业中间商市场组织市场国际市场

竞争者愿望竞争者：英国电信与巧克力公司属类竞争者：各种交通工具产品形式竞争者：品牌竞争者：雅马哈与卡西欧；康师傅与统一

第三节市场营销的宏观环境人口环境经济环境社会文化环境自然环境科技环境政治法律环境

人口环境人口总量年龄结构性别结构人口的地理分布、人口流动家庭单位的变化

经济环境收入和支出状况经济发展状况

政治法律环境政治环境---政治体制---政府的经济管理体制---产业政策、税收政策等---案例：丰田与大众法律环境

科技对企业营销的影响缩短产品生命周期要求更高的劳动者素质劳动力成本上升科技有时是一种毁灭性的力量科技改善管理科技改变人们的购物方式：电视购物；网上购物

第四节企业对营销环境的评价和对策应对环境机会的对策---及时利用---适时利用---果断放弃应对环境威胁的对策---转移策略---减轻策略---对抗策略

第五节电信市场营销环境一、全球电信改革----以美国、韩国为例二、中国电信市场竞争的格局

国际电信联盟（ITU）：新电信环境PrivateCompetitiveMobileglobal

美国电信市场改革历程

美国电信市场主要运营商T-Mobile移动运营商Qwest固网运营商全业务运营商ATT全业务运营商Verizon全业务运营商SprintNextel

韩国电信市场演变进程固定线路发展国际服务竞争内部互联体系导入（固定线路导向）移动电话发展，移动市场引入竞争长途市场竞争：采用运营商预选方法KT私有化因特网宽带和移动电话增长发展放松价格管制：批准—通报市场市场增长率下降对竞争平台的需求电信/广播融合对宽带融合网络的投资新的/绑定服务的延迟早期阶段(---96)增长阶段（97-02）成熟阶段（03---）

韩国电信的主要监管机构

问题中国电信行业的改革情况？

二、中国电信改革历程电信改革：管理体制的改革，目标是实现政企分开1998年3月在电子部和邮电部的基础上组建信息产业部；2004年初，几大运营商完全由国有资产管理委员会通管，信息产业部不再承担保值增值任务，成为单一的监管者。电信改革：由垄断到竞争改革前邮电部直接垄断经营；1994年改革：联通；1999年改革：4家；2001年12月改革：6家2008年：3家

2008.5董事长，党组书记

新电信新联通新移动移动：?4309.8万(CDMA)固话：?2.1629亿宽带：?3836万移动：1.25434亿(GSM)固话：1.087亿，其中无线市话2868万宽带：?2212万移动：3.995亿(GSM)固话及宽带：原铁通数百万用户重组后各公司情况（2008.4）

期中作业布置（30分）3G技术标准及其对通信市场的影响中