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公司业务提成制度及管理规定

第一章总则

1.1为建立“结果共享、风险共担、长期共赢”的分配机制，激发一线员工与后台支持团队的协同动能，依据《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国个人所得税法》及公司章程，特制定本制度。

1.2本制度所称“提成”是指员工在完成公司认可的业绩指标后，按既定比例或规则从实际回款中提取的变动薪酬，不含固定工资、年终奖及福利补贴。

1.3适用范围：与总部或分子公司签订劳动合同、劳务合同、实习协议或项目合伙协议，且在职期间参与销售、交付、运营、渠道、技术、客服等直接创造收入或节约成本的岗位。

1.4管理原则：数据说话、结果导向、过程留痕、动态调整、阳光透明、违规必究。

第二章组织架构与职责

2.1薪酬委员会：由总经理、财务总监、人力总监、业务线VP、审计经理五人组成，负责年度提成方案审批、重大争议仲裁、预算总额控制。

2.2财务中心：负责回款确认、开票审核、税负测算、提成台账、资金池管理、个税代扣代缴。

2.3人力中心：负责系统参数维护、人员异动同步、离职追溯、合规培训、档案保管。

2.4业务运营部：负责业绩口径发布、商机编码、合同生效标记、交付进度同步、退款标识。

2.5审计监察部：每月随机抽检5%的提成单据，对虚假合同、重复开票、阴阳合同、私下返点等行为出具处罚意见。

2.6直接主管：负责目标分解、日常辅导、提成申诉一级裁决、风险客户预警。

2.7员工本人：负责客户真实、数据及时录入、按节点提交提成申请、配合审计。

第三章业绩口径与回款认定

3.1收入口径：以“已发货且已验收并开具发票，财务实际到账，且已过退款保证期”的净额为准。

3.2净额定义：合同金额减去销售折扣、商业折扣、现金折扣、代垫运费、客户违约金、政府补贴、第三方平台佣金后的余额。

3.3到账认定：资金进入公司指定监管账户，银行回单与业务系统流水匹配，且财务在ERP中完成“到账确认”操作。

3.4退款冲减：发生退款时，按退款所属月份冲减当期可提成基数；已发提成在次月薪酬中扣回，扣回不足的分3期扣完。

3.5外币合同：按到账日中国人民银行中间价折算人民币，汇率波动风险由公司承担，不影响个人提成。

3.6预收款：仅当对应货物或服务已完全交付并满足3.1条款后方可计入提成基数，严禁提前计提。

第四章提成系数与分档规则

4.1基础系数：公司统一设置“行业基线系数K0”，每年1月由薪酬委员会根据上年度净利润率、市场薪资分位值、竞品水平动态调整并公示。

4.2岗位系数：销售代表1.0，高级销售1.2，大区总监1.5，渠道经理0.8，售前顾问0.5，交付项目经理0.3，客服续费专员0.2。

4.3业绩分档：

A档：实际完成≥120%目标，提成比例=K0×岗位系数×1.5；

B档：100%≤完成120%，提成比例=K0×岗位系数×1.2；

C档：80%≤完成100%，提成比例=K0×岗位系数×1.0；

D档：60%≤完成80%，提成比例=K0×岗位系数×0.8；

E档：完成60%，无提成，仅发放固定薪酬。

4.4叠加激励：若季度连续两个A档，则第三个季度系数再上浮0.1；若年度累计三个A档，则年终额外奖励1个月固定工资。

4.5团队共享：大区总监可提取所辖团队新增净业绩的1%作为“管理提成”，但需满足团队整体回款率≥95%，且无一星客户投诉。

第五章计算模型与支付时点

5.1计算公式：

个人提成=Σ（单笔净回款×提成比例）－质量扣款－延期利息－违规罚金。

5.2支付节奏：

a)常规业务：每月15日发放上月提成；

b)项目制业务：回款≥30%时发放首次提成50%，回款≥80%时发放30%，尾款到账且验收合格发放剩余20%；

c)SaaS订阅：按客户实际续费月份逐月计提，防止一次性提成后服务断层。

5.3资金池：财务中心建立“提成专户”，每月按回款额8%预提，确保支付安全。

5.4税负优化：公司在合法范围内采用“提成+年终奖”双通道，对高收入员工提供税收洼地注册、灵活用工、商业保险等组合方案，个人可自愿选择，公司不强制。

第六章新客户与老客户的差异化

6.1新客户定义：过去24个月无成交记录，且系统客户标签为“New”。

6.2新客户首单提成比例在基准上额外增加30%，但折扣率不得低于公司最低限价95%，否则加成取消。

6.3老客户续费：若续费金额提升≥20%，提成比例按基准1.1