《人际沟通实务》教案 单元7 面对面沟通技能.docx

任务标题

有效接待（上）—接待介绍

课时

（2学时）

教学目标

知识目标：

熟悉自我介绍的场合、类型（简单会面式、职位介绍式等5种）；

掌握引荐介绍的“更受尊重者优先知情权”原则及先后顺序；

了解接待介绍的基本礼仪规范。

能力目标：

能根据不同场景（工作、礼仪、社交场合）选择合适的自我介绍类型；

能准确完成不同身份对象（上下级、长晚辈、男女）的引荐介绍；

能通过情景模拟完成商务接待中的介绍任务，避免礼仪失误。

素质（思政）目标：

提升商务沟通能力、团队合作能力及语言表达能力；

培养注重细节、尊重他人的职业素养；

树立“礼敬他人”的人际交往观，增强文化礼仪意识。

课程思政融入：

融入