《人际沟通实务》第六单元 网络沟通技能.docx

《人际沟通实务》第六单元教案

单元主题：网络沟通技能

单元：第六单元

课时：4学时

编制日期：2025年

一、教学目标

（一）知识目标

掌握封闭式网络沟通（电子邮件、群发信息）的技巧与禁忌，包括邮件对象选择、内容规范、群发信息要件等

理解(半)开放式网络沟通（微信公众号、社群、直播）的特点与运营策略，如微信公众号的慎做广告原则、社群构成的ISOOC五要素

熟悉网络沟通的法律与道德边界，如隐私保护、信息真实性要求等

（二）能力目标

能规范撰写电子邮件，合理选择收件人、抄送人，避免群发信息常见错误（如时间模糊、隐私泄露）

能运营微信公众号，设计非功利性内容，提升用户互动体验

能开展网络直播