《人际沟通实务》四单元 沟通有禁忌.doc

教学内容

沟通有禁忌

课时

（2学时）

教学目标

一、知识目标：

1.了解自我服务偏差和与朋友、同事、客户的沟通禁忌；。

2.了解选择信任和保护隐私的必要性，掌握面对外籍同事八不问和保留界限的做法；

二、能力目标：

1.能够有分寸地表达、平等地表达和沟通；

2.有能力为信任做必要的尝试以及能克制住缺乏依据的主观猜测；

三、素质（思政）目标：

课程思政融入：

1.养成温和平等的态度、适可而至的分寸感；培养平等尊重的合作意识；

2.有彼此尊重和界限意识，保持有截止的好奇心；坚持理性平和、尊重他人，不随意侵入他人的界限，侵犯他人的隐私；

二十大精神融入：

培养一视同仁的平等意识（人格），有宏观的视野