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旅馆消防安全应急预案

应全面覆盖火灾预防、监测预警、应急响应、现场处置、后期恢复等全流程环节，明确各岗位人员职责，规范操作程序，确保在火灾事故发生时能够快速、有序、科学处置，最大限度保障住客、员工生命安全，减少财产损失。本预案适用于旅馆经营区域内（含客房、餐饮区、公共区域、附属设施及地下空间）因电气故障、用火不慎、易燃物管理不当、外部火源侵入等引发的各类火灾事故应急处置，涵盖初起火灾扑救、人员疏散、联动救援、事后恢复等核心场景。

一、应急组织架构与职责分工

旅馆设立消防安全应急指挥部（以下简称“指挥部”），作为火灾事故处置最高决策机构，由总经理任总指挥，分管安全副总任副总指挥，成员包括安全部经理、客房部经理、餐饮部经理、工程维修部经理、前台主管、医务室负责人等关键岗位人员。指挥部下设灭火行动组、疏散引导组、通讯联络组、安全警戒组、医疗救护组5个专项工作组，各工作组实行组长负责制，成员由相关部门员工及兼职消防员组成，确保每组至少6人（含组长），所有成员需经年度消防培训考核合格并备案。

（一）指挥部职责：接到火灾报警后5分钟内完成集结，确认火灾等级（一级：初起火灾，可控；二级：火势扩大，威胁相邻区域；三级：重大火灾，需外部救援），启动相应响应程序；协调各工作组行动，决策是否启动全楼疏散、是否向消防部门报警、是否切断非消防电源等关键措施；对接外部救援力量（消防、医疗、公安），提供旅馆建筑平面图、重点危险源位置（如燃气管道、配电房、化学品存储点）、被困人员分布等关键信息；监督应急处置全过程，及时调整策略。

（二）灭火行动组：由安全部主管任组长，成员为安全部专职消防员及工程维修部持证电工。负责携带灭火器材（灭火器、消防水带、破拆工具）3分钟内抵达火灾现场，利用现有消防设施实施初期扑救；判断火势发展趋势，若5分钟内无法控制，立即向指挥部报告并建议启动二级响应；配合消防救援人员展开内攻灭火，引导其至起火点、危险区域。

（三）疏散引导组：由客房部主管任组长，成员为各楼层服务员、前台接待员。熟悉本旅馆8条以上疏散路线（含2条备用路线，如消防楼梯、缓降器通道）及3个集合点（旅馆前广场、东侧停车场、西侧绿化带，均需远离建筑主体30米以上）；火灾发生后，按“起火层→起火层上层→起火层下层”顺序逐间敲门疏散住客，使用扩音器提示“弯腰捂鼻、沿疏散指示灯行进”，重点帮扶老弱病残、行动不便人员（配备4副折叠担架、2个防烟面罩备用）；确认本楼层无滞留人员后，向指挥部报告疏散完成情况。

（四）通讯联络组：由前台主管任组长，成员为前台接待员、总机接线员。负责1分钟内确认火灾位置（通过烟感报警系统、监控摄像头、现场人员反馈），30秒内拨打119报警（需说明：旅馆名称、详细地址、起火部位、燃烧物质、有无人员被困、联系方式），同步通知120急救中心；保持与指挥部、各工作组、外部救援力量的通讯畅通（配备8部对讲机，1部卫星电话备用）；通过旅馆广播系统（覆盖公共区域及客房）发布疏散指令，每2分钟重复一次，避免引起恐慌（示例：“各位住客请注意，本楼X层发生火情，目前已启动应急程序，请不要惊慌，听从工作人员引导，沿最近疏散通道撤离至广场集合点”）。

（五）安全警戒组：由安保班长任组长，成员为门岗及巡逻保安。负责在旅馆入口、疏散集合点、消防车道设置警戒带，禁止无关人员进入（特别是围观群众、车辆），确保消防车道畅通（宽度≥4米，无障碍物）；引导消防车辆、救护车至最近入口，协助标注地下消火栓位置（每50米设置标识）；监控现场是否有二次危险源（如燃气泄漏、电气短路），发现异常立即向指挥部报告。

（六）医疗救护组：由医务室负责人任组长，成员为持证护士及经过急救培训的员工。在集合点设置临时救护区（配备急救箱2个、止血带10条、烧伤药膏5支、氧气袋2个），对疏散人员进行伤情检查，优先处理烧伤、骨折、窒息等重伤员；对心跳呼吸骤停者实施心肺复苏（组员需持红十字会急救证），待120到达后协助转运，做好伤员信息登记（姓名、房号、伤情、送医医院）。

二、火灾预防与日常准备

（一）消防设施维护：建立“日检-周查-月测-季演”制度。每日由安保员检查灭火器压力（指针需在绿色区域）、消防栓配件（水带无破损、接口无锈蚀）、疏散指示灯（亮度≥0.5cd/㎡）、应急照明（连续供电≥30分钟）；每周工程维修部测试火灾自动报警系统（触发3个烟感探测器，确认10秒内报警主机响应）、自动喷水灭火系统（末端试水装置测试，5秒内压力开关动作）；每月委托第三方检测机构检查消防水池水位（≥设计容量90%）、防烟排烟系统（风机启动后15秒内达到设计风速）、消防电梯（断电后自动切换至应急电源，30秒内可运行）；每季度组织全楼消防设施联动测试（模拟火灾场景，验证报警、喷淋、排烟、广播、电梯迫降等系