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百货商场安全责任书

一、总则

安全是商场经营的生命线，是保障顾客、员工人身安全与商场财产安全的核心要素。为全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，明确商场各级管理人员及各岗位员工在安全管理工作中的责任，确保商场安全运营，营造安全、和谐、有序的购物环境，依据国家相关法律法规及本商场实际情况，特制定本责任书。

本责任书适用于商场全体员工（包括但不限于管理人员、技术人员、营业员、安保人员、保洁人员等）及进驻商场的各商户。全体人员均须严格遵守本责任书规定，认真履行安全职责，共同构筑商场安全防线。

二、组织机构与职责

（一）商场主要负责人安全职责

商场总经理是本单位安全工作的第一责任人，对商场的安全工作负全面领导责任。其主要职责包括：

1.认真贯彻执行国家及地方有关安全管理的法律法规和政策，将安全工作纳入商场重要议事日程，确保安全投入的有效落实。

2.建立健全商场安全管理责任制和各项安全管理制度，并督促检查落实情况。

3.组织制定并批准商场安全事故应急救援预案，并定期组织演练。

4.定期召开安全工作会议，分析安全形势，研究解决安全工作中存在的重大问题。

5.确保安全管理机构健全，配备足够的合格安全管理人员，并支持其开展工作。

6.在发生安全事故时，应立即赶赴现场，组织抢救，防止事故扩大，并按规定及时上报，配合事故调查处理。

（二）安全管理部门职责

商场安全管理部门（或指定专人）是安全工作的直接管理和执行部门，对商场安全工作负直接管理责任。其主要职责包括：

1.具体组织落实商场安全管理的各项规章制度，制定年度安全工作计划，并组织实施。

2.负责商场日常安全巡查、检查，对发现的安全隐患及时提出整改意见，并跟踪落实整改情况。

3.组织开展安全宣传教育和培训工作，提高全体人员的安全意识和应急处置能力。

4.负责消防设施、器材、安防系统的日常维护保养和管理，确保其完好有效。

5.协助公安机关做好商场内治安防范工作，配合处理各类治安事件。

6.组织或参与安全事故的调查处理，做好事故统计和上报工作。

7.负责应急预案的日常管理，组织开展应急演练。

（三）各部门及商户安全职责

各业务部门（如运营部、物业部、招商部、客服部、后勤部等）负责人及各商户负责人是本部门、本经营区域安全工作的第一责任人，对其管辖范围内的安全工作负直接领导责任。其主要职责包括：

1.严格执行商场安全管理的各项规定，将安全工作与本部门、本商户的业务工作同计划、同部署、同检查、同总结、同考核。

2.组织本部门、本商户人员进行安全教育和培训，提高安全防范意识和技能。

3.定期对本部门、本经营区域进行安全自查，及时发现并消除安全隐患，无法立即消除的应及时上报商场安全管理部门。

4.确保本部门、本经营区域内消防设施、器材完好有效，消防通道、安全出口畅通无阻。

5.严格遵守用火、用电、用气安全管理规定，规范操作，防止事故发生。

6.负责本部门、本经营区域内突发事件的初期处置，并立即报告商场安全管理部门和相关领导。

7.商户应严格遵守商场关于装修、动火、货品堆放等方面的安全管理规定。

（四）员工安全职责

全体员工是商场安全工作的直接参与者和执行者，对本岗位的安全工作负直接责任。其主要职责包括：

1.认真学习并严格遵守商场各项安全规章制度和操作规程，服从安全管理。

2.积极参加商场组织的安全培训和应急演练，掌握必要的安全知识和自救互救技能。

3.正确使用和维护本岗位的安全防护设施、设备和消防器材。

4.发现安全隐患或不安全因素，应立即采取措施并及时向直接上级或商场安全管理部门报告。

5.有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。

6.发现火情、治安事件等突发事件时，应立即报警（内部报警和外部报警），并在确保自身安全的前提下参与初期处置和人员疏散。

7.保持本岗位工作区域的整洁，物品堆放有序，不占用、堵塞消防通道和安全出口。

三、具体安全管理责任

（一）消防安全管理

1.严格落实消防安全责任制，明确各区域、各岗位的消防安全责任人。

2.定期进行防火巡查、检查，重点关注用火、用电、用气情况，以及消防设施完好性、通道畅通性。

3.保障消防设施、器材配置齐全、完好有效，定期进行维护保养和检测。

4.严格执行动火审批制度，严禁违章动火作业。

5.加强对电气设备、线路的检查维护，严禁私拉乱接电线，严禁超负荷用电。

6.营业结束后，应关闭不必要的电源，清理遗留火种。

7.确保消防通道、安全出口、疏散楼梯畅通，严禁堵塞、占用或锁闭。

（二）治安防范管理

1.加强出入口管理，配合安保人员做好可疑人员、物品的查验工作。

2.加强对商场内现金、贵重商品、重要物资的管理，落实防盗措