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2025年妇产科优质护理服务工作总结（2篇）

第一篇

2025年，在医院“以患者为中心”的服务宗旨指引下，我科紧扣“母婴安全、全程关爱、质量优先、专业精进”四大核心目标，围绕产前、产时、产后全周期护理需求，系统推进优质护理服务体系升级。全年累计服务产妇4286例（其中高危妊娠1237例，占比28.9%），新生儿4312例，产妇满意度达98.7%（较2024年提升1.2个百分点），新生儿并发症发生率降至0.8%（较2024年下降0.3个百分点），实现“零护理差错、零严重投诉”的年度目标。现将本年度重点工作总结如下：

一、筑牢母婴安全防线，完善全周期风险管控体系

针对产科“高风险、