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2025年殡仪馆工作总结和2026年工作计划

2025年，XX殡仪馆在市民政局指导下，围绕“尊重生命、服务群众”核心宗旨，全年累计接运遗体12862具（同比增长3.2%），完成火化12341具（火化率96%），骨灰寄存服务872例，提供代祭、鲜花祭扫等延伸服务4365次，群众综合满意度达98.7%，较去年提升1.2个百分点。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出安排。

一、2025年工作总结

（一）服务体系优化：从“标准化”向“个性化”延伸

针对群众需求多元化趋势，年内重点推进服务分层分类。一是升级基础服务包，将遗体接运、冷藏、火化等12项基础服务价格纳入政府定价目录