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2025年XX养老院年终总结及2026年工作计划

2025年，XX养老院在全体员工的共同努力及入住老人、家属的支持下，围绕“安全为基、服务为本、品质为核”的运营理念，全面推进服务标准化建设，持续优化照护流程，全年未发生重大安全责任事故，老人及家属综合满意度达92.3%（较2024年提升3.1个百分点），各项工作取得阶段性成效。现将本年度核心工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出部署。

一、2025年工作回顾

（一）运营服务稳中有进，照护品质显著提升

截至2025年12月31日，养老院实际运营床位320张（含20张认知症专护床位），在住老人288人（其中失能老人101人、半失能