2025年XX药房工作总结及2026年工作安排.docx

2025年XX药房工作总结及2026年工作安排

一、年度核心指标完成情况

2025年，XX药房全年实现销售额1.28亿元，较2024年增长18.3%；毛利率稳定在32.5%，同比提升0.8个百分点；顾客满意度从2024年的92%提升至95.2%，在区域连锁药房中位列前三；药品配送及时率达98.7%，较上年提高2.1个百分点；执业药师在岗率100%，处方审核准确率保持100%。

从业务结构看，处方药销售占比45%（同比提升5个百分点），非处方药占比30%，医疗器械及健康产品占比20%，中药饮片占比5%。其中，慢性病用药（高血压、糖尿病、心脑血管类）销售额同比增长25%，成为拉动增长的核心