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质量管理经理招聘面试题及回答建议(某大型央企)2025年

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某型号变压器在型式试验中突发局放超标，作为质量管理经理，你首先应：

A.立即叫停全部在制产品并封存库存

B.组织跨部门小组按“三现主义”到现场复测并锁定异常工位

C.要求供应商24小时内提交8D报告

D.向集团申请启动质量事故二级响应

【答案】B

【要点】央企质量红线强调“现场、现物、现实”，先复测再决策，避免过度反应造成产能浪费。

2.依据GB/T19001-2016，当组织确定需要变更质量管理体系时，不需要保留的文件化信息是：

A.变更的风险与机遇评价结果

B.变更实施后的内审报告

C.变更获得顾客书面同意的邮件

D.变更前原体系文件电子备份

【答案】C

【要点】标准未强制要求顾客书面同意，但需保留变更合理性证据。

3.在轨道交通车辆项目中，下列哪项属于“质量成本”外部失败成本：

A.返工人员加班费

B.首件鉴定试验费

C.现场更换故障受电弓的差旅费

D.供应商来料筛选人工费

【答案】C

【要点】外部失败成本是产品交付后产生的损失，差旅费属于典型支出。

4.某央企推行“零缺陷”文化，下列激励方式最符合“正向强化”原理的是：

A.对连续三月无报废班组授予“质量之星”并奖励培训积分

B.对出现废品班组进行全厂通报

C.将质量指标权重下调以缓解员工压力

D.对漏检员工进行经济扣罚

【答案】A

【要点】正向强化强调及时奖励正确行为，形成良性循环。

5.在IATF16949基础上，央企对特殊特性采用“双岗交叉确认”机制，其本质是：

A.冗余检验

B.防错验证

C.测量系统分析

D.全面生产维护

【答案】B

【要点】交叉确认通过不同操作者互相校验，降低人为失误，是防错手段。

6.当供应商交付的钢板出现批次性麻点，且该供应商为集团战略级，此时优先启动：

A.供应商绩效扣分

B.暂停付款

C.联合技术归零

D.启动第二供方开发

【答案】C

【要点】战略供方需“扶优限劣”，技术归零可系统性根除缺陷，兼顾供应链稳定。

7.关于“质量回溯”机制，下列说法正确的是：

A.仅适用于已发生外部投诉的产品

B.需追溯到原材料熔炼炉号

C.由生产部门单独完成

D.无需输入售后运行数据

【答案】B

【要点】央企要求炉号级追溯，确保一旦故障可精准召回。

8.在数字化质量平台中，为降低“假阴性”风险，最有效的算法策略是：

A.提高模型阈值

B.引入对抗样本训练

C.减少特征维度

D.采用离线批处理

【答案】B

【要点】对抗样本可增强模型鲁棒性，减少漏检。

9.某海外项目业主要求提供“全程碳足迹”报告，质量管理经理需整合的体系除了ISO9001，还应包括：

A.ISO14064

B.ISO45001

C.ISO10002

D.ISO28000

【答案】A

【要点】ISO14064提供温室气体量化与报告指南。

10.当国家监督抽查不合格时，企业需在几日内提交整改

A.5日

B.7日

C.15日

D.30日

【答案】C

【要点】《产品质量法》规定15日内提交。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

11.以下哪些属于“质量风险”中的系统性风险源：

A.设计阶段未考虑高原低气压

B.关键测量设备未纳入MSA年度计划

C.新员工未佩戴防静电手环

D.原材料标准引用过期版本

【答案】A、B、D

【要点】系统性风险具有普遍性、重复性，C为偶发行为。

12.在央企质量红线中，出现下列哪些情况可直接启动“熔断”机制：

A.同型号产品连续两次国抽不合格

B.供应商擅自变更原材料牌号

C.质量数据恶意篡改

D.工艺参数偏离但立即复位未超公差

【答案】A、B、C

【要点】熔断强调“零容忍”，D未造成事实后果。

13.以下哪些工具可用于识别“隐形工厂”：

A.价值流程图VSM

B.意大利面条图

C.差距分析

D.帕累托图

【答案】A、B

【要点】VSM与物流图可揭示非增值环节。

14.关于“质量文化成熟度”评估，常用的量化指标有：

A.员工质量敬业度指数

B.质量建议人均条数

C.质量培训学时占比

D.质量成本占营收比例

【答案】A、B、C、D

【要点】多维度指标避免单一评价偏差