珠宝退货物流协议.docxVIP

珠宝退货物流协议

甲、乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方退回珠宝商品相关的物流事宜，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条退货触发条件与责任

1.1甲方同意根据与乙方签订的购买合同或相关销售凭证，就所购珠宝商品进行退货。退货原因包括但不限于商品存在质量问题、商品描述与实际不符、符合法律规定七天无理由退货条件等。

1.2甲方承诺退货商品需满足以下条件：商品本身未经过度使用、不影响二次销售、配件齐全、原始包装完整（如有）、购买凭证（如发票、订单截图等）齐全。

1.3若甲方提出的退货请求或退回的商品不符合本条约定的退货条件，乙方有权拒收退回的商品，并无需承担任何运输费用或赔偿责任，同时甲方需自行承担因退货不符合条件而产生的所有不利后果。

第二条退货申请与确认

2.1甲方应通过【填写具体渠道，例如：乙方官方网站指定链接、客服电话、电子邮件等】向乙方提交书面退货申请。申请时需提供订单号、商品信息、退货原因及相关凭证照片等乙方要求的全部信息。

2.2乙方在收到甲方提交的退货申请后，应在【填写具体时限，例如：三个工作日】内进行审核，并以书面或电子形式（如邮件、短信、App通知等）明确告知甲方是否同意接收退货及后续操作指引。若乙方同意接收，则本协议项下的物流条款适用于该退货订单。

第三条退货包装要求

3.1甲方在寄回退货商品前，必须按照乙方在退货确认通知中提供的指引或乙方公示的标准进行包装。

3.2包装材料应能充分保护珠宝商品，建议使用原包装盒及内部固定物品，若无原包装，应使用厚度不低于【填写具体规格，例如：5厘米】的泡沫或气泡膜进行内部填充，确保商品在运输过程中不会发生晃动、碰撞或摩擦。

3.3包装外部应使用结实的快递箱或包裹，确保整体牢固。

3.4包装外部需清晰、醒目地标注“【退货】”、“【内含珠宝-请小心搬运】”、“【甲方姓名/订单号：XXX】”等字样，并粘贴包含甲方联系信息（姓名、电话、地址）的地址标签。

3.5甲方负责任何因包装不当（包括但不限于未使用建议材料、填充不足、外部包装脆弱等）导致商品在运输途中发生损坏、丢失或污染的的全部责任。

第四条退货运输方式与承运商

4.1乙方指定【填写具体快递公司名称，例如：顺丰速运/中国邮政EMS】作为本协议项下退货货物的唯一承运商。甲方同意将按照本协议约定包装好的退货商品交由该指定承运商承运。

4.2乙方负责安排指定承运商上门取件或提供乙方指定的快递服务点信息。甲方应按照乙方通知的时间或指引，将包装好的退货商品交予承运商，并确保承运商在签收时能清晰确认内含物品为珠宝。

4.3【备选条款：若不允许自选承运商】如甲方希望使用非乙方指定的承运商，需事先获得乙方书面同意，并需自行承担所有运输费用，且必须确保使用承运商提供的运输保险服务，保险金额应能充分覆盖所寄珠宝的价值。乙方仅接收该指定承运商送达的退货包裹，并仅在收到包裹且确认包装完好无损的情况下承担后续责任。

第五条退货地址与签收

5.1乙方指定以下地址作为接收退货的地点：【填写详细的乙方退货接收地址】。

5.2退货包裹由乙方指定的承运商负责运送至上述地址。

5.3签收：退货包裹到达乙方指定地址后，由【填写签收人身份，例如：乙方员工/授权代表/快递公司代收点】进行签收。签收行为视为甲方已将货物安全、符合约定地送达乙方，并构成乙方已实际收到该退货包裹的初步证据。

第六条保险与风险管理

6.1乙方作为接收方，负责确保退回的珠宝商品在从甲方交由指定承运商开始，直至送达乙方指定地址并由乙方或其授权代表签收的全过程中，均处于有效的保险覆盖之下。保险金额应不低于该批退回珠宝商品的总价值。

6.2乙方应负责处理运输途中的保险事宜，包括但不限于购买保险、支付保费及处理保险索赔等。

6.3若在运输过程中发生保险事故（如包裹丢失、内含珠宝损坏），甲方应在发现事故后立即通知乙方，并积极配合乙方收集提供事故证明、索赔所需文件等全部必要材料。索赔成功后的保险赔款，若超出该批退货商品的实际损失价值，超出部分归乙方所有；若不足弥补实际损失，乙方有权从甲方应得的退款或货款中扣除不足部分，或另行向承运商索赔。

第七条运输费用承担

7.1甲方负责承担将包装好的退货商品寄送到乙方指定地址所产生的所有运输费用，包括但不限于快递费、包装费（若乙方未提供免费包装材料）等。

7.2乙方负责承担接收退回的珠宝商品所产生的所有运输费用，包括但不限于指定承运商上门取件费、快递费等。

第八条货物检验与处理

8.1乙方在收到退货包裹后，应在【填写具体时限，例如：五个工作日】内对退回的商品进行检验。检验内容包括但不限于核对商品型号、数量是否与订单一致，检查商品外观、功能是否完好，核