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商会行业自律公约

序言

为促进[行业名称]行业的健康、持续、规范发展，维护公平竞争的市场秩序，保护行业整体利益及消费者合法权益，树立本行业良好社会形象，增强行业凝聚力与核心竞争力，特由[行业名称]商会（以下简称“本会”）牵头，广泛征求会员单位意见，共同商议制定本《行业自律公约》（以下简称“公约”）。本公约旨在倡导会员单位自觉践行诚信经营理念，提升专业服务水准，履行社会责任，共同营造和谐有序的行业发展环境。凡本会会员单位，均应自觉遵守本公约之规定。

第一章总则

第一条宗旨与依据

本公约以国家相关法律法规为根本遵循，以“自律、诚信、规范、发展”为核心宗旨，旨在通过行业内的自我约束与自我规范，弥补市场调节不足，促进行业持续健康发展。

第二条适用范围

本公约适用于所有加入[行业名称]商会的会员单位。会员单位应教育和引导本单位从业人员遵守本公约的各项约定。

第三条基本原则

会员单位在经营活动中应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守商业道德和行业规范。

第二章自律条款

第四条恪守诚信原则，规范经营行为

1.会员单位应坚持诚信为本，杜绝虚假宣传、误导消费等行为。在产品推广、服务介绍中，确保信息真实、准确、完整，不夸大功效，不隐瞒缺陷。

2.严格履行合同约定，尊重交易对手的合法权益，不恶意违约，不设置合同陷阱。建立健全合同管理制度，妥善处理合同纠纷。

3.规范价格行为，明码标价，不搞价格欺诈、哄抬价格或低价倾销等不正当价格竞争。

第五条坚持公平竞争，维护市场秩序

1.会员单位应遵守市场竞争规则，通过提升产品质量、优化服务体验、加强技术创新等正当方式参与竞争，不得采取不正当手段排挤、损害竞争对手。

2.严禁窃取或侵犯他人商业秘密、知识产权。尊重和保护专利、商标、著作权等智力成果，共同维护创新环境。

3.不诋毁同行声誉，不进行恶意比较或散布虚假信息，共同维护行业团结与良性互动。

第六条提升专业素养，保障服务/产品品质

1.会员单位应致力于提升从业人员的专业技能和职业道德水平，鼓励开展职业培训与学习交流，确保提供专业、规范的服务或合格的产品。

2.严格执行国家关于产品质量、安全生产、环境保护等方面的法律法规和标准，建立健全内部质量控制与管理体系，杜绝不合格产品流入市场。

3.积极推广先进技术、工艺和管理经验，推动行业技术进步和产业升级。

第七条担当社会责任，促进行业可持续发展

1.会员单位应积极承担社会责任，关注环境保护，推行绿色生产、绿色服务，节约资源，减少污染。

2.保障员工合法权益，建立和谐劳动关系，提供安全健康的工作环境，促进员工全面发展。

3.积极参与社会公益事业，投身慈善帮扶，树立行业良好社会形象。

4.加强行业信息沟通与共享，共同应对行业发展面临的挑战，推动行业标准化建设和自律体系完善。

第三章公约执行与监督

第八条承诺与践行

各会员单位应自觉学习、宣传本公约，并向本会提交遵守本公约的书面承诺。将本公约的精神融入企业文化和日常经营管理之中，确保公约内容得到有效落实。

第九条监督与检查

本会有权对会员单位遵守本公约的情况进行监督检查。监督检查可采取会员自查、定期抽查、不定期巡查、接受社会投诉举报等多种形式。

第十条投诉与处理

1.任何单位或个人发现会员单位违反本公约的，均可向本会进行投诉。投诉应提供必要的证据材料，并对投诉内容的真实性负责。

2.本会接到投诉后，将进行调查核实。对于情况属实的，将视情节轻重，依据本会章程及相关规定，对违规会员单位采取约谈提醒、内部通报批评、公开谴责、暂停会员权利直至取消会员资格等处理措施。

3.会员单位对处理决定不服的，可在规定期限内向本会提出申诉，本会将组织复核并作出最终裁定。

第十一条表彰与推广

对于模范遵守本公约、在行业自律方面表现突出的会员单位，本会将予以表彰和宣传，推广其先进经验和做法，树立行业榜样。

第四章附则

第十二条公约的解释

本公约由[行业名称]商会负责解释。

第十三条公约的修订

本公约根据国家法律法规变化及行业发展需要，可由本会理事会提议，经会员代表大会审议通过后进行修订。

第十四条公约的生效

本公约经[行业名称]商会会员代表大会审议通过之日起生效。

第十五条

各会员单位应认真履行本公约，共同维护行业的整体利益和声誉，携手推动[行业名称]行业的繁荣与发展。

[行业名称]商会

[日期]