精神病医院护理技术操作质量考核标准.docxVIP

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**精神病医院护理技术操作质量考核标准

科室：检查人：年月日总分：

项目

标准分值

考核要求

评分标准

得分

准备工作

20分

1、服装、仪表整洁端庄

仪容仪表不符合要求一项扣1分

2、用物准备齐全，正确洗手

用物缺一项扣0.5分，未洗手或洗手不正确扣0.5分

操作质量

60分

1、根据操作项目进行评估

评估缺一项扣0.5分

2、严格执行查对制度，正确进行患者身份识别

少查一项扣0.5分

3、严格执行无菌技术操作原则

违反原则一次扣1分

4、操作流程符合要求

漏做或颠倒流程一次扣0.5分

5、操作中体现人文关怀

做不到扣1分

6、操作前有告知，语言应用恰当

无告知扣2分，语言不恰当一次扣0.5分

7、操作中沟通到位，操作后交代清楚

无沟通扣2分，不到位一次扣0.5分

8、熟知护理技术操作、并发症及防范措施。

不清楚一项扣0.5分

终末质量

20分

1、操作方法正确、熟练、轻柔、节力、安全、不超时。

未做到一项扣0.5分

2、沟通语言恰当、态度和蔼。

3、患者/家属能够知晓护士的告知事项，对服务满意。

4、用物整理规范。