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在XX卫生院XXXX年度工作总结暨XXXX年度工作部署会议上的讲话

同志们：

大家好！

今天我们召开这次年度工作总结暨部署会议，主要任务是回顾过去一年我们XX卫生院走过的历程，总结经验，分析不足，同时共同谋划新一年的工作思路和重点任务。首先，我代表院领导班子，向辛勤工作在各个岗位上的全体职工表示衷心的感谢和诚挚的问候！大家辛苦了！

过去的一年，是极不平凡的一年，也是我们砥砺奋进、攻坚克难的一年。在上级卫健部门的正确领导下，在地方党委政府的大力支持下，我们全院上下同心同德，围绕提升基层医疗卫生服务能力这一核心目标，在医疗质量安全、基本公共卫生服务、疫情防控、内部管理以及队伍建设等方面都取得了一定的成绩。

一、过去一年的工作回顾与主要成效

回顾过去的一年，我们主要在以下几个方面取得了进展：

1.医疗服务能力稳步提升。我们始终把医疗质量和安全放在首位，严格执行各项核心制度，加强了临床路径管理和合理用药监管。通过引进新技术、开展业务培训、优化服务流程等方式，门诊和住院服务量保持了平稳增长，患者满意度持续提升。特别是在[可在此处插入1-2个具体科室或业务亮点，如：慢性病管理、中医适宜技术推广等方面]取得了较好的社会反响。

2.基本公共卫生服务扎实推进。我们严格按照国家规范要求，全面落实12类基本公共卫生服务项目。从居民健康档案的规范管理，到老年人、高血压、糖尿病等重点人群的健康管理，再到预防接种、健康教育与促进等工作，我们都力求做细做实。家庭医生签约服务的覆盖面和履约质量也得到了进一步提升，努力当好辖区居民的“健康守门人”。

3.疫情防控工作常抓不懈。面对复杂多变的疫情形势，我们全院职工闻令而动，恪尽职守，在发热诊室规范设置与运行、重点人群健康监测、疫苗接种、应急处置等方面做了大量艰苦细致的工作，有效保障了辖区群众的生命健康安全，展现了我们基层卫生工作者的责任与担当。

4.内部管理与队伍建设持续加强。我们进一步完善了各项规章制度，加强了财务、药品、耗材等重点环节的管理，努力降低运行成本。同时，我们高度重视人才培养和梯队建设，鼓励职工参加继续教育和业务培训，组织开展了多种形式的业务学习和技能竞赛，队伍的整体素质得到了一定提高。

5.服务环境与患者体验不断改善。我们积极争取资金支持，对部分科室布局进行了优化，更新了部分医疗设备，努力为患者提供更加舒适、便捷的就医环境。同时，我们强调人文关怀，加强医患沟通，努力提升患者的就医体验。

当然，在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到工作中存在的不足和面临的挑战。比如，人才队伍结构仍需优化，高层次人才引不进、留不住的问题依然突出；医疗技术水平与人民群众日益增长的健康需求之间还有差距；部分公共卫生服务项目的精细化管理和服务深度有待加强；内部运行效率和管理精细化程度仍需提升等等。这些问题，都需要我们在新的一年里认真研究，着力加以解决。

二、新的一年工作思路与重点任务

新的一年，是全面贯彻落实党的二十大精神的关键之年，也是我们卫生院深化改革、提升服务能力的攻坚之年。我们要坚持以人民健康为中心，以高质量发展为主题，聚焦“能力提升、服务优化、管理精细”三大目标，重点抓好以下几方面工作：

1.持续提升医疗服务能力，筑牢健康保障底线。这是我们的立身之本。要继续加强医疗质量安全核心制度的落实，规范诊疗行为，降低医疗风险。鼓励各临床科室积极引进和开展新技术、新项目，特别是针对辖区常见病、多发病的诊疗能力要进一步加强。加强与上级医院的协作，积极争取专家下沉、技术帮扶，努力让老百姓在家门口就能享受到更优质的医疗服务。

2.做优做实基本公共卫生服务，提升居民健康素养。要严格按照规范要求，做实做细居民健康档案，加强对高血压、糖尿病等慢性病患者的规范化管理，提高管理率和控制率。关注老年人、儿童、孕产妇等重点人群的健康服务，丰富服务内涵。创新健康教育形式，提高健康教育的针对性和实效性，引导居民养成健康的生活方式。深化医防融合，推动公共卫生服务与医疗服务高效协同。

3.毫不松懈抓好常态化疫情防控，守护群众生命安全。要时刻绷紧疫情防控这根弦，根据上级最新部署要求，动态优化调整防控措施。加强发热门诊（诊室）的规范运行和管理，提高早期识别和预警能力。持续做好重点人群健康服务和疫苗接种工作，提升应急处置能力。

4.加强人才队伍建设与学科发展，激发内生动力。人才是第一资源。要积极争取政策支持，畅通人才引进渠道。同时，要更加注重内部培养，制定切实可行的培训计划，鼓励职工学习深造，提升业务技能。要营造良好的人才成长环境，关心关爱职工，增强职工的归属感和幸福感。围绕我院的优势和特色，积极培育重点学科，提升核心竞争力。

5.深化内部管理与绩效考核，提高运行效能。要进一步健全和完善各项规