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2025年优质护理服务工作总结范文（2篇）
第一篇
2025年，我院护理团队以“以患者为中心”为核心导向，紧扣国家卫生健康委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》要求，围绕“深化责任制整体护理、优化护理服务流程、强化人文关怀内涵、提升护理技术能力”四大主线，系统性推进优质护理服务提质增效。全年共开展护理质量改进项目12项，完成患者满意度调查12.8万人次，综合满意度达98.6%；临床护理缺陷发生率同比下降32%，压疮、导管滑脱等重点不良事件实现“零新增”；护士参与多学科会诊2300余次，主导制定个性化护理方案4.2万份。现将本年度工作总结如下：
一、深化责任制整体护
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