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2026年度优质护理服务工作实施方案

2026年度优质护理服务工作以“以患者为中心”为核心导向，围绕“提升护理质量、强化人文关怀、优化服务流程、推进学科发展”四大目标，通过体系化建设、精细化管理、创新化实践，全面构建覆盖诊前、诊中、诊后全周期的优质护理服务模式，具体实施方案如下：

一、组织管理体系优化与责任落实

建立“院-科-岗”三级责任体系，明确各层级职责与工作标准。院级层面成立优质护理服务领导小组，由分管副院长任组长，护理部主任任副组长，成员包括医务科、质控办、信息中心、后勤保障部负责人及临床科室护士长代表，每月召开专题会议，统筹协调资源配置、制度修订、考核评价等工作；科室层面设立优质护