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2025年优质护理服务工作总结模版（2篇）
第一篇
2025年，我院护理团队以“夯实基础护理、保障患者安全、提升服务内涵”为核心目标，紧密围绕国家卫生健康委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》要求，结合医院“高质量发展三年规划”，通过优化护理流程、强化分层培训、深化人文关怀等举措，全面推进优质护理服务落地。全年累计服务住院患者3.2万人次、门急诊患者18.7万人次，护理不良事件发生率较2024年下降41%，患者满意度达98.6%，创历史新高。现将本年度重点工作总结如下：
一、以“规范+创新”双轮驱动，筑牢护理质量安全防线
本年度将“护理质量提升”作为核心任务，
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