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2025年区级二级妇幼保健院门、急诊科护理年度工作总结

2025年，在医院党政领导班子的统筹指导下，门、急诊科护理团队紧密围绕“以患者为中心，保障妇幼健康安全”的核心目标，以三级妇幼保健机构评审标准为指引，聚焦护理质量提升、专科能力建设、服务流程优化及团队内涵发展四大主线，全年安全完成门急诊护理服务10.8万人次（其中急诊接诊2.3万人次，抢救危重症患者427例），实现护理不良事件“零严重差错”“零投诉升级”，患者综合满意度达98.6%，较2024年提升1.2个百分点，为医院高质量发展提供了坚实的护理支撑。现将全年重点工作总结如下：

一、筑牢安全底线，护理质量与安全管理持续强化

以“患者