人力资源案例--情绪压力管理与员工激励.pptVIP

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2026-01-03 发布于江西
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人力资源案例--情绪压力管理与员工激励.ppt

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;目录;;1.我们应该从2个层面来分析：;相应的解决办法：;呼叫中心的员工流失率升高，并非单方面问题，是需要企业和员工双方面来努力。;对压力的行为反应;策略一：消除或减弱压力源;策略三：反应策略---暂时性的应对方法;正面情绪

爱

感激

希望

信心

同情

乐观

忠诚;导致负面情绪的信念1－“应该如此”;导致负面情绪的信念2－“托付心态”;导致负面情绪的信念3－“没办法”;换个角度看世界１－意义换框法;换个角度看世界３－环境换框法;情绪管理要领;案例问题分析;对于企业来说，适度的压力可以使人集中注意力，提高忍受力，增强机体活力，减少错误的发生。压力可以说是机体对外界的一种调节的需要，而调节则往往意味着成长。经理人要在压力情境下不断地学会应付的有效办法，可以使应付能力不断提高，工作效率也会随之上升，所以压力是提高人的动机水平的有力工具。;压力管理时应该注意五个原则：;