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人力资源公司管理制度管理制度规范准则章程规范

为建立科学、规范、高效的人力资源管理体系，保障企业运营的合法性、稳定性与可持续发展，结合国家相关法律法规及行业实践，制定本管理制度。本制度适用于公司全体员工及业务开展全过程，旨在通过系统化管理实现人力资源的合理配置、能力提升与价值创造，同时维护员工合法权益，确保企业与员工共同发展。

一、组织架构与职责划分

公司采用扁平化与职能专业化相结合的组织架构，以提高决策效率与服务质量。核心部门设置包括：综合管理部、招聘与配置部、培训与发展部、绩效管理部、薪酬福利部、劳动关系部、合规与风控部。各部门职责界定如下：

综合管理部负责统筹公司日常行政事务，协调跨部门工作，制定并监督制度执行，管理档案与信息系统，保障办公环境与资源的有效供给。

招聘与配置部承担内外部人才招募全流程管理，包括需求分析、渠道开发、简历筛选、面试组织、背调评估及录用沟通；同时负责客户企业委托的招聘服务，需结合客户行业特性与岗位要求制定定制化招聘方案，确保人岗匹配度。

培训与发展部负责员工能力提升体系建设，包括培训需求调研、课程开发（含通用技能、专业知识、企业文化等模块）、内外部讲师管理、培训实施与效果评估；同步为客户提供企业培训解决方案，涵盖课程设计、讲师推荐及培训后效果跟踪。

绩效管理部主导公司及员工绩效管理制度设计，制定考核指标（含KPI、GS等量化与定性指标）、确定考核周期（月度/季度/年度）、组织考核实施、反馈绩效结果并推动改进；对客户企业提供绩效管理咨询服务时，需结合企业战略目标与业务特点设计可落地的考核体系。

薪酬福利部负责薪酬结构设计（基本工资、绩效工资、奖金、补贴等）、薪资核算与发放、福利政策制定（社保公积金、节日福利、健康管理、带薪休假等）；需定期进行市场薪酬调研，确保薪酬竞争力与内部公平性，同时严格遵守《中华人民共和国劳动法》《社会保险法》等规定。

劳动关系部处理员工入职、转正、调岗、离职全流程管理，包括合同签订与变更、档案托管、社保公积金转移、离职面谈及经济补偿核算；重点关注劳动纠纷预防与处理，建立员工沟通机制（如定期座谈会、意见箱），及时化解潜在矛盾。

合规与风控部负责监督各业务环节的合法性，审核劳动合同、招聘广告、培训协议等法律文件，定期开展合规培训（如反歧视、数据安全等）；建立风险评估机制，对招聘泄露隐私、培训虚假宣传、薪酬违规发放等风险点进行识别与防控。

各部门设负责人1名，统筹部门工作；根据业务规模配置专员若干，确保职责无重叠、无遗漏。部门间通过周例会、跨部门协作表等方式加强信息共享，重大事项需提交总经理办公会审议决策。

二、招聘与配置管理规范

（一）需求管理

用人部门需在每月25日前提交次月《招聘需求申请表》，注明岗位名称、编制类型（新增/补员）、岗位职责、任职资格（学历、专业、经验、技能等）、到岗时间及预算薪资范围。综合管理部联合用人部门进行需求审核，重点核查编制合理性（是否超编）、岗位描述清晰度及与企业战略的匹配度。审核通过后，需求表同步至招聘与配置部。

（二）渠道选择与信息发布

招聘渠道分为内部推荐、网络平台（主流招聘网站、行业垂直平台）、校园招聘、猎头合作四类。内部推荐设置奖励机制（如成功入职奖励2000-5000元），需在《员工手册》中明确规则；网络平台需选择资质齐全、口碑良好的合作方，签订服务协议并定期评估效果；校园招聘提前3个月与目标院校就业办对接，制定宣讲计划；猎头合作需筛选专注目标行业的机构，明确寻访周期与费用标准（通常为岗位年薪的20%-30%）。

招聘信息需符合《就业服务与就业管理规定》，禁止包含性别、年龄、户籍等歧视性条款，需明确岗位基本信息（工作地点、薪资范围）、任职要求（避免模糊表述“有相关经验者优先”，需具体为“3年以上同岗位工作经验”）及应聘方式（仅接受邮件投递，禁止要求发送身份证、银行卡等敏感信息）。

（三）面试与评估

面试流程分为初筛、初试、复试（含专业测试）、终试四级。初筛由招聘专员完成，通过简历匹配度（80%以上符合任职资格）、过往经历相关性（工作内容与岗位核心职责重叠度）进行筛选，淘汰率控制在60%-70%。

初试由招聘主管与用人部门专员共同参与，重点考察候选人基础素质（沟通能力、学习能力、价值观匹配度），采用结构化面试（提前设计面试问题清单），评分维度包括表达逻辑性（20%）、岗位理解（30%）、职业规划（20%）、抗压能力（30%），总分低于70分者淘汰。

复试由用人部门负责人主导，结合岗位要求进行专业测试（如HR岗位需现场设计招聘方案，技术岗位需实操编码），测试结果占比50%，面试评价占比50%，总分低于75分者淘汰。

终试由分管副总或总经理参与，重点评估候选人的战略适配性（如管理岗需考察团队领导力、业务洞察力）