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家居建材品牌卖场保洁合作协议

甲方：__________家居建材有限公司（以下简称“甲方”）

统一社会信用代码：__________

地址：__________

联系人：__________联系电话：__________

乙方：__________保洁服务有限公司（以下简称“乙方”）

统一社会信用代码：__________

地址：__________

联系人：__________联系电话：__________

鉴于

甲方系家居建材品牌卖场运营方，需专业保洁服务维护卖场环境；乙方具备合法保洁服务资质及相关经验，双方经平等协商，达成如下协议：

第一条合作内容及服务范围

1.服务区域：甲方指定的卖场全区域，包括但不限于：

（1）各品牌展厅（含商品陈列区、洽谈区）；

（2）公共区域（通道、电梯间、扶梯、休息区、停车场入口）；

（3）功能区域（卫生间、母婴室、员工休息室、仓库卸货区）；

（4）办公区域（甲方行政办公室、客服中心）。

2.服务项目：

（1）日常保洁：地面清洁、玻璃擦拭、垃圾清运、卫生间维护；

（2）定期深度清洁：石材养护（每月1次）、地毯清洗（每季度1次）、高空玻璃清洁（每半年1次，需具备高空作业资质）；

（3）应急保洁：突发污渍、积水、装修残留等情况，乙方需30分钟内到场处理；

（4）特殊清洁：卖场大型活动后的场地恢复（需提前3天通知乙方）。

第二条服务标准（量化要求）

1.地面：

-大理石/瓷砖：每日拖洗2次，无明显污渍、划痕，每周抛光1次；

-地毯：无毛发、碎屑，每月吸尘2次，污渍2小时内清除；

2.卫生间：

-每2小时巡查清洁1次，消毒（含门把手、马桶圈）1次，无异味、积水，卫生纸/洗手液按需补充；

3.玻璃/镜面：

-展厅玻璃：每周擦拭1次，无手印、水渍；公共区域玻璃：每3天擦拭1次；

4.垃圾清运：

-每日早8:00前、晚20:00后各清运1次，分类投放至甲方指定垃圾站，不得遗撒；

5.石材养护：

-按石材类型使用环保养护剂，养护后光泽度不低于80°，无养护剂残留；

6.安全要求：

-作业时需设置“正在清洁”警示标识，避免商品、设施损坏。

第三条服务期限

1.本协议期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共1年；

2.试用期为前1个月（______年____月____日至______年____月____日），试用期内甲方可对服务质量进行全面评估，若不合格，甲方有权解除协议且不承担违约金。

第四条服务费用及支付

1.总费用：每月服务费用为人民币______元（大写：__________），全年共计______元；

2.费用包含：乙方人员工资、社保、意外险、清洁用品（环保型）、工具、运输费、垃圾清运费；

3.费用不包含：甲方指定的特殊耗材（如高端石材专用清洁剂）、第三方检测费；

4.支付方式：

-甲方每月____日前，凭乙方开具的合法增值税发票（税率____%），通过银行转账支付上月费用；

-乙方账户信息：开户行__________，账号__________，户名__________；

5.逾期付款：甲方逾期支付的，按应付未付金额的日万分之五支付违约金；逾期超过15天，乙方有权暂停服务，损失由甲方承担。

第五条双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利：

-对服务质量进行日常监督、月度考核；

-要求乙方整改不符合标准的服务；

-检查乙方人员资质（健康证、身份证、高空作业证等）；

2.义务：

-按时支付服务费用；

-提供作业所需的水电接口、临时储物空间（不得存放易燃易爆物品）；

-告知卖场特殊要求（如高端家具忌水、敏感石材禁用强酸清洁剂）；

-不得要求乙方从事保洁以外的工作（如搬运商品、维修设施）。

（二）乙方权利义务

1.权利：

-按时收取服务费用；

-拒绝甲方不合理的作业要求；

2.义务：

-派驻至少____名符合要求的人员（身体健康、无不良记录，统一着装、佩戴工牌）；

-自备合格清洁工具（如洗地机、吸尘器、环保清洁剂），符合卖场安全规范；

-为所有派驻人员购买意外伤害险（保额不低于50万元/人），并将保单复印件提交甲方备案；

-作业时保护卖场内商品、设施，若损坏需按甲方提供的商品原价赔偿（从当月费用中扣除）；

-遵守卖场管理规定（如作息时间、人员进出登记、禁止吸烟）；

-建立服务台账（含每日清洁记录、问题整改记录），供甲方查阅。

第六条服务质量考核

1.考核周期：每月____日（或甲方指定日期）；

2.考核方式：

-甲方现场检查（覆盖30%以上服务区域），结合客户反馈打分；

-考核标准见附件1《卖场保洁服务考核表》；

3.扣分及处理：

-单次不合格（扣分≥10分）：扣当月费用的____%；

-月度累计扣分≥30分：扣当月费用的____%，并要求乙方3日内整改；

-连续2