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品牌形象数字化运营合同协议

鉴于甲方希望委托乙方进行品牌形象数字化运营服务，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“品牌形象”是指甲方拥有的，由其名称、标志、设计、产品质量、广告宣传以及消费者体验等综合形成的，在目标公众心中产生的整体印象和认知。

1.2“数字化运营”是指运用互联网、大数据、人工智能、社交媒体等数字技术，对甲方品牌形象进行在线推广、内容管理、用户互动、声誉管理以及效果评估等一系列活动的总称。

1.3“服务范围”是指本协议第二条约定的乙方应向甲方提供的具体服务内容。

1.4“关键绩效指标（KPI）”：指为衡量本协议项下服务效果而设定的具体、可量化的衡量标准，例如但不限于品牌搜索指数、社交媒体提及量与情感倾向、网站流量与用户停留时间、互动率（点赞、评论、分享）、广告点击率与转化率、危机事件响应时效与效果等，具体指标由双方在服务启动前确认。

1.5“知识产权”：是指著作权、专利权、商标权、商业秘密等法律保护的权利和权益。

1.6“保密信息”：是指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，未经披露方书面许可不得向任何第三方披露或使用的，与披露方业务、技术、财务、客户信息等相关的任何非公开信息，