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采购人员供应商评估标准与流程模板

一、模板应用场景说明

新供应商准入评估：首次合作的供应商需通过资质审核、能力测试等环节，确定合作可行性。

现有供应商定期绩效评估：按季度/年度对合作中的供应商从质量、交付、服务等多维度进行考核，保证持续满足需求。

战略供应商深度评估：对长期合作、业务占比高的供应商进行专项审计，优化合作模式与风险管控。

高风险供应商专项评估：出现质量、交付延迟等异常情况时，启动针对性评估，决定是否调整合作策略。

二、标准化评估操作流程

1.评估启动与准备

组建评估小组：由采购部负责人担任组长，成员包括质量部工程师、技术部主管、财务部专员等，保证评估覆盖多维度专业视角。

明确评估目标与维度：根据采购品类（如原材料、服务、设备等）确定核心评估指标，如工业类产品侧重“质量合格率”“交付及时率”，服务类侧重“响应速度”“问题解决率”。

设定评估周期：新供应商准入需在提交资料后10个工作日内完成；现有供应商年度评估于每年12月开展；战略供应商每半年开展一次深度评估。

2.供应商信息收集

资料清单：要求供应商提交以下材料（需加盖公章）：

基础资质：营业执照、行业许可证（如食品生产许可证、医疗器械经营许可证等）、ISO9001质量体系认证等；

能力证明：产能说明、主要客户案例（近2年合作合同关键页）、检测报告（第三方机构出具）；

历史数据：过往6个月交付及时率、质量合格率、客诉处理记录（由采购系统导出或供应商提供）。

信息核实：通过“国家企业信用信息公示系统”核查企业信用，必要时联系供应商客户*进行侧面知晓。

3.多维度评估实施

资料审核：评估小组逐项核对资质文件有效性（如营业执照是否在有效期、认证范围是否匹配采购需求），对缺失或存疑项要求供应商3个工作日内补充说明。

现场考察（可选）：对关键供应商（如年采购额超100万元、涉及核心原材料），组织实地考察，重点检查：

生产环境（如车间洁净度、设备维护状况）；

仓储管理（如物料分类存放、先进先出执行情况）；

流程控制（如质量检验环节是否规范、异常处理机制是否健全）。

访谈沟通：与供应商对接人*（如销售经理、质量负责人）进行访谈，知晓其合作意愿、改进计划及对采购需求的响应能力，形成《访谈记录表》。

4.综合评分与等级划分

评分计算：根据《供应商评估标准表》（见第三部分）逐项打分，采用加权平均法计算总分（示例：资质能力15%+产品质量25%+交付能力20%+服务支持20%+成本控制10%+合作稳定性10%=100%）。

等级划分：

优秀（≥90分）：优先合作，可增加订单份额；

良好（80-89分）：维持合作，需制定改进计划；

合格（70-79分）：限制合作，限期整改；

不合格（70分）：暂停合作，启动淘汰流程。

输出报告：形成《供应商评估报告》，包含评分明细、等级建议、改进项及风险提示，由评估小组组长*签字确认。

5.结果反馈与改进

结果告知：评估报告完成后5个工作日内，向供应商反馈评估结果，优秀供应商发放《优秀供应商证书》，合格供应商同步《供应商改进计划表》（明确改进目标、及时限）。

改进跟踪：对需改进的供应商，采购专员*负责每两周跟踪进展，直至达标；未按期改进者，降低订单优先级或终止合作。

6.动态管理与档案更新

档案建立：为每位供应商建立电子档案，记录历次评估报告、改进记录、合作合同等资料，按“供应商编码”分类存储（编码规则：品类首字母+年度+序号，如“2024-001”）。

动态更新：供应商发生重大变更（如股权调整、停产、认证过期）时，采购部需在3个工作内启动重新评估，更新档案信息。

三、供应商评估标准表

一级指标

二级指标

评分标准

权重

得分

备注

资质能力（15%）

营业执照及行业资质

齐全有效且在有效期内；每缺失1项扣2分，过期未更新扣5分

5分

质量体系认证

通过ISO9001/行业特定认证且有持续改进记录；无认证扣5分，认证过期扣3分

5分

生产/服务能力

产能满足需求且有余量（≥120%）；产能匹配得3分，不足扣2分，严重不足扣5分

5分

需提供产能说明及设备清单

产品质量（25%）

产品合格率

≥99.5%得5分，98%-99.5%得3分，95%-98%得1分，95%得0分

5分

以第三方检测报告或入库数据为准

客诉处理及时率与满意度

24小时内响应且满意度≥95%得5分，48小时内响应且满意度≥85%得3分，否则得1分

5分

需提供客诉记录及反馈表

质量改进主动性

主动提交改进报告并落实得5分，需督促才改进得3分，无改进得1分

5分

改进报告需包含具体措施及效果

原材料/过程控制

有严格进检和过程监控记录得5分，有基本控制得3分，无控制得1分

5分

现场考察时核查记录

交付能力（20%）

订单交付及时率

≥98%得5分，95%-98%得3分，9