消费心理学全套课件.pptx

消费心理学

绪论认识消费心理学

一、了解消费心理学相关的概念二、熟悉消费心理学的研究内容、方法和原则三、了解研究消费心理学的意义

知识目标了解消费、消费者、消费心理、消费行为、心理学和消费心理学的概念。熟悉消费心理学的研究内容、研究方法和研究原则。了解研究消费心理学的意义。能力目标能用不同的分类方法对消费者进行分类。了解影响消费心理的内部因素和外部因素都有哪些。任务目标素质目标树立正确的学习观。

企业精心设计的产品有可能无人问津，而不符合人们传统审美的某个产品却有可能在一夜之间“爆红”。消费者的行为为什么与企业的预测南辕北辙？形形色色的消费者是否有着共同的消费心理？怎样才能抓住消费者的