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2025年便民窗口自检自查报告

2025年以来，我单位便民服务窗口以“高效、便民、规范、廉洁”为目标，紧扣优化营商环境和“放管服”改革要求，围绕群众“急难愁盼”问题，全面开展服务效能提升行动。为进一步查找短板、改进作风、强化责任，我们于10月1日至11月30日组织专项工作组，通过现场巡查、系统数据比对、群众满意度回访、第三方机构测评等方式，对覆盖综合服务、社保医保、税务登记、不动产登记、市场主体准入等5大类12个具体业务窗口的服务全流程进行了全方位自查。现将自查情况报告如下：

一、自查工作开展情况

本次自查严格遵循“问题导向、全面覆盖、客观真实”原则，重点围绕服务流程规范性、服务效率时效