眼镜店火灾应急疏散预案.docxVIP

眼镜店火灾应急疏散预案

一、总则

开眼镜店这些年，见过太多顾客挑镜片时的专注，也见过店员调试镜架时的细致。但有件事我一直记在心里——某次路过隔壁商铺的火灾现场，呛人的浓烟里，店主抱着烧变形的收银机蹲在路边哭。从那以后，我就总琢磨：咱们这种藏着镜片、清洁液、电子设备的小铺子，要是真着了火，该怎么让顾客和伙伴们安全跑出去？于是和店里老员工、消防培训老师反复讨论，整理出这套预案。

1.1编制目的

既是为了在火灾突发时，让20平米到100平米不等的眼镜店内，从店主到学徒、从挑镜的老人到带娃的家长，都能有章可循、有序逃生；更是为了把“安全”二字从墙上的标语，变成每个人刻在骨子里的习惯。毕竟，眼镜能帮人看清世界，我们得先护好眼前的人。

1.2适用范围

本预案适用于XX眼镜店（以下简称“本店”）营业期间、闭店清场阶段及夜间值守时，因电器故障、易燃物堆积、人为操作不当等引发的火灾事故应急疏散。涵盖店内全部区域，包括验光室、加工区、试戴区、仓储间等功能分区。

1.3基本原则

生命优先：疏散时以人员安全为第一准则，禁止任何人为抢救财物延误逃生；

快速响应：从发现火情到启动疏散，力争控制在1分钟内；

分工协作：提前明确各岗位职责，避免现场混乱；

预防为主：通过日常培训和演练，让“肌肉记忆”替代慌乱反应。

二、应急组织架构与职责

每次消防演练前，我都会把店员们叫到一起说：“火灾不是一个人的战斗，咱们得像配眼镜时分工那样，有人测度数、有人磨镜片，应急时也要有人报火警、有人带路线、有人救伤员。”为此，本店设立三级应急指挥体系。

2.1应急指挥部

由店长担任总指挥，副店长/值班主管担任副总指挥。职责包括：

接到火情报告后30秒内判断火势等级（初期可扑灭/需全面疏散）；

下达启动疏散预案指令，协调各小组行动；

与消防部门对接，报告现场准确信息（如“加工区化学品罐附近起火，有2名行动不便老人滞留”）；

确认全员疏散后，向消防人员说明店内重点危险区域（如仓储间的酒精消毒液、加工区的燃气加热设备）。

2.2现场行动组

分设4个小组，每组2-3人（根据门店规模调整），成员需提前培训并备案。

2.2.1通讯联络组

由前台接待员、收银员担任，主要任务：

第一时间拨打119（必须说清“XX路XX眼镜店，靠近XX超市”“目前烟雾从加工区冒出”）；

同步联系附近诊所或医院（“有顾客可能吸入浓烟，需要准备氧气袋”）；

用店内广播（或大声呼喊）通报火情：“各位顾客，加工区发生小范围火情，不要惊慌，听从工作人员引导从前后门撤离！”

2.2.2疏散引导组

由验光师、加工师等熟悉店内布局的员工担任，重点要“眼尖手稳”：

提前记住三类关键人群位置——带婴幼儿的顾客（通常在试戴区逗孩子）、戴助听器/视力不佳的老人（多在验光室等待）、行动不便的残障人士（可能坐在休息区）；

引导时用身体挡在危险侧（如靠近火势的一边），提醒“弯腰低姿，湿毛巾捂口鼻（备用毛巾在前台柜第一层）”；

遇到有人返回取包，要抓住手臂轻声劝：“您的包我们稍后帮您拿，命比什么都金贵。”

2.2.3灭火救援组

由至少2名持“初级建（构）筑物消防员”证书的员工组成（这是硬性要求！之前有次消防检查，没证的差点被停业整改）：

确认火势在可控范围（如未超过0.5平米、未引燃周边窗帘）时，使用就近的灭火器（加工区配二氧化碳灭火器，避免损坏电子设备；公共区配干粉灭火器）；

若需破拆（如锁闭的安全出口被杂物堵住），使用墙角的消防斧（平时用红布盖着，位置要全员背熟）；

绝对禁止单独行动，必须有人在侧观察火势变化，喊“撤”时立刻停下。

2.2.4医疗救护组

由持有红十字会急救证的店员担任（咱们店小王去年专门去学的，现在处理擦伤、窒息特别利索）：

疏散过程中若有人摔倒，立刻扶到安全区域检查是否骨折（“阿姨，您腿能动吗？慢慢来，我们背您”）；

对吸入浓烟者，解开衣领、保持半卧位，有条件的话用湿纸巾敷口鼻；

记录伤员症状（“穿蓝外套的大叔咳嗽带血丝”），转交给医护人员时详细说明。

三、眼镜店火灾风险分析与针对性准备

去年冬天，隔壁奶茶店因为暖风机烤焦桌布着了火，我们赶紧把店里所有暖风机都挪到离货架1米外。这说明，要做预案先得摸清楚“风险点在哪”。

3.1常见起火诱因

电器隐患：验光仪（24小时待机）、加工区打磨机（长时间使用发热）、试戴区射灯（贴近镜架摆放）、员工私用的电热杯（藏在抽屉里最危险！）；

化学物品：镜片清洁用的酒精（浓度75%以上）、镀膜剂（部分含易燃溶剂）、玻璃胶（未密封的桶装胶遇热易挥发可燃气体）；

人为疏忽：顾客吸烟未掐灭的烟头（曾在试戴区沙发缝里捡到过）、店员下班后未拔电的电水壶（上个月小张差点忘拔）、仓储间堆积的快递纸箱（遮光帘后面堆了半人高）。

3.2针对性应急准备

3.2.1硬件配置

灭火器：按“每5