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2025年电子商务数据分析服务合同协议合同

甲方（委托方）：[客户公司全称]

法定代表人：[客户公司法定代表人姓名]

注册地址：[客户公司注册地址]

联系电话：[客户公司联系电话]

统一社会信用代码：[客户公司统一社会信用代码]

授权代表（签字）：_________职务：_________

日期：_________

乙方（服务方）：[服务商公司全称]

法定代表人：[服务商公司法定代表人姓名]

注册地址：[服务商公司注册地址]

联系电话：[服务商公司联系电话]

统一社会信用代码：[服务商公司统一社会信用代码]

授权代表（签字）：_________职务：_________

日期：_________

鉴于甲方希望委托乙方提供电子商务数据分析服务，乙方愿意接受甲方的委托并提供相应服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1服务目标

甲方委托乙方利用专业数据分析能力，对甲方在电子商务平台上的相关业务数据进行收集、处理、分析，旨在帮助甲方[详细说明客户期望达成的业务目标，例如：深入了解目标用户行为特征、优化商品推荐策略、评估营销活动效果、发现潜在市场机会、提升店铺整体运营效率等]。

1.2数据来源与提供

1.2.1甲方同意按照乙方要求，向乙方提供与数据分析相关的数据，包括但不限于：

（a）甲方运营的电子商务平台后台数据，涵盖用户基本信息（在符合相关法律法规及双方约定前提下）、浏览记录、购买行为、交易订单、客户反馈、营销活动数据等；

（b）甲方拥有的其他与业务相关的数据，如客户关系管理（CRM）系统数据、营销自动化工具数据、社交媒体互动数据等；

（c）乙方为开展分析工作可能需要甲方协助收集或确认的其他必要信息。

1.2.2甲方应确保其提供的所有数据真实、准确、完整，并拥有合法的数据收集和使用权限。甲方应在乙方要求的时间内，以[明确数据提供格式，例如：CSV、Excel、API接口、数据库导出等]格式，通过[明确数据提供方式，例如：加密邮件发送、安全文件传输平台、约定接口等]方式向乙方提供数据。

1.2.3对于涉及用户个人信息的敏感数据，甲方应在提供前对数据进行必要的脱敏处理或明确告知乙方处理边界，并确保符合《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的要求。甲方应对其数据的真实性、合规性负责。

1.3分析对象与维度

乙方将根据本合同约定及甲方需求，对甲方提供的上述数据进行以下方面的分析：

（a）用户分析：用户画像描绘、用户分群、用户生命周期价值分析、用户流失原因分析等；

（b）商品分析：商品销售表现、商品关联性分析、价格弹性分析、库存周转分析等；

（c）渠道分析：流量来源分析、各渠道转化率与ROI评估、用户获取成本分析等；

（d）营销活动分析：活动效果评估、用户参与度分析、活动优化建议等；

（e）转化漏斗分析：识别关键转化节点流失、优化用户体验建议等；

（f）竞品分析：基于甲方数据及公开信息，进行必要的竞品表现对比分析；

（g）甲方指定的其他分析维度或专题研究。

1.4分析方法与工具

乙方将运用统计学方法、数据挖掘技术、机器学习算法以及[可列举主要使用的分析工具或软件，如：Python、R、SQL、Tableau、PowerBI等]等专业工具和平台，进行数据清洗、探索性分析、建模预测及可视化呈现。

1.5服务交付物

乙方应向甲方交付以下形式的分析服务成果：

（a）数据分析报告：以[明确报告格式，例如：PDF、PPT等]格式，包含数据洞察、分析结论、可视化图表及优化建议。报告形式和内容可根据数据分析的阶段（如周报、月报、项目报告）有所不同。

（b）数据可视化仪表盘（如适用）：提供[明确仪表盘形式，例如：Web端访问链接或共享平台访问权限]，允许甲方实时查看关键指标和分析结果。仪表盘应具备一定的交互性，支持甲方进行基本的数据探索。

（c）口头汇报与解读：根据约定，乙方可能需要定期或就特定项目向甲方代表进行口头汇报，解读分析结果并提出建议。

（d）分析结论和建议书：对于专项分析项目，乙方应提供书面的分析结论和建议。

1.6服务交付周期

乙方应按照以下时间节点向甲方交付服务成果：

（a）首次数据接入与初步验证：自甲方首次提供必要数据及访问权限之日起[]个工作日内完成。

（b）周期性报告交付：自服务正式开始之日起，乙方应每[]周/月向甲方交付一期分析报告/[]周/月交付一次数据可视化仪表盘更新。具体时间点为每[]周的[]日/每[]月的[]日。

（c）专项项目报告交付：