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开放大学电大《管理学基础》机考终结性真题题库及答案1

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.企业资源规划（ERP）系统的核心模块是什么？()

A.人力资源管理系统

B.供应链管理系统

C.财务管理系统

D.客户关系管理系统

2.在管理过程中，以下哪项不是管理者必须具备的技能？()

A.沟通能力

B.领导能力

C.技术能力

D.决策能力

3.以下哪项不是战略管理的主要阶段？()

A.战略分析

B.战略制定

C.战略实施

D.战略评估

4.以下哪项不是影响组织结构设计的主要因素？()

A.组织规模

B.组织目标

C.组织文化

D.组织领导者

5.以下哪项不是激励理论中的内容？()

A.马斯洛需求层次理论

B.霍桑实验

C.弗罗姆的期望理论

D.价值链分析

6.以下哪项不是项目管理中的关键路径法（CPM）所关注的内容？()

A.项目活动的时间安排

B.项目成本的控制

C.项目风险的评估

D.项目进度的监控

7.以下哪项不是质量管理的七项原则之一？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.持续改进

D.绩效测量

8.以下哪项不是创新管理的步骤？()

A.创新识别

B.创新评估

C.创新实施

D.创新终止

9.以下哪项不是人力资源管理的职能？()

A.招聘与配置

B.培训与开发

C.绩效管理

D.市场营销

10.以下哪项不是企业社会责任（CSR）的体现？()

A.环境保护

B.社区参与

C.质量保证

D.财务透明

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是影响组织文化形成的因素？()

A.组织领导者

B.组织规章制度

C.组织历史

D.外部环境

12.在战略管理过程中，以下哪些是战略制定阶段的关键步骤？()

A.环境分析

B.战略选择

C.战略实施

D.战略评估

13.以下哪些是领导理论中的权变理论所强调的？()

A.领导者的个人特质

B.领导风格与情境的匹配

C.领导者的权力基础

D.领导者的认知能力

14.在质量管理体系中，以下哪些是关键的文档控制要素？()

A.文档编制

B.文档评审

C.文档分发

D.文档存档

15.以下哪些是人力资源管理的基本职能？()

A.招聘与配置

B.培训与开发

C.绩效管理

D.工作分析

三、填空题(共5题)

16.管理过程中的首要职能是_________。

17.根据马斯洛的需求层次理论，人的最高需求层次是_________。

18.在战略管理中，SWOT分析中的“O”代表_________。

19.根据波特五力模型，对供应商的议价能力进行分析时，以下哪项因素不属于影响供应商议价能力的因素？

20.在项目管理中，用于确定项目最短完成时间和关键路径的方法是_________。

四、判断题(共5题)

21.组织结构图可以清晰地展示组织内部的权力关系。()

A.正确B.错误

22.领导者的个人特质是决定领导效果的唯一因素。()

A.正确B.错误

23.在预算编制过程中，零基预算方法比增量预算方法更为复杂。()

A.正确B.错误

24.顾客满意度和顾客忠诚度是衡量服务质量的主要指标。()

A.正确B.错误

25.在项目管理中，项目范围说明书是项目成功的关键。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述组织文化对组织绩效的影响。

27.请解释战略管理中的SWOT分析及其作用。

28.请说明质量管理体系中持续改进的原则及其重要性。

29.请阐述人力资源管理中的招聘与配置流程及其重要性。

30.请解释项目管理中的关键路径法（CPM）及其作用。

开放大学电大《管理学基础》机考终结性真题题库及答案1

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】供应链管理系统是ERP系统的核心模块，它主要涉及企业的采购、库存、物流和销售等方面。

2.【答案】C

【解析】技术能力虽然对于某些技术密集型行业的管理者来说很重要，但它不是所有管理者都必须具备的基本技能。

3.【答案】D

【解析】战略管理的主要阶段包括战略分析、战略制定和战略实施，战略评估是战略实施过程中的一个环节。

4.【答案】D

【解析】组织领导者虽然对组织结构有重要影响，