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10月自考2公共关系学试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的研究对象主要是什么？()

A.组织与公众的关系

B.公共事务管理

C.广告学

D.市场营销

2.以下哪项不是公共关系活动的目的？()

A.增强公众对组织的了解

B.提高组织的知名度

C.增加组织的收入

D.建立良好的社会形象

3.公共关系工作的核心是什么？()

A.传播

B.沟通

C.咨询

D.危机管理

4.公共关系策划的步骤中，首先要做的是什么？()

A.制定公共关系目标

B.分析公众

C.设计公共关系活动

D.评估公共关系效果

5.以下哪项不属于公共关系传播的媒介？()

A.广播

B.电视

C.报纸

D.内部网络

6.公共关系危机管理的首要任务是？()

A.分析危机原因

B.制定应对策略

C.发布信息

D.评估危机影响

7.公共关系调查的主要目的是什么？()

A.评估公共关系活动效果

B.收集公众对组织的评价

C.分析竞争对手

D.提供市场信息

8.公共关系策划的原则中，不包括以下哪项？()

A.目标导向

B.系统性

C.创新性

D.竞争性

9.公共关系活动的效果评估不包括以下哪项内容？()

A.公众知晓度

B.公众态度

C.媒体报道

D.组织收入

10.公共关系人员应具备的基本素质不包括以下哪项？()

A.诚信

B.沟通能力

C.管理能力

D.美术设计能力

二、多选题(共5题)

11.公共关系活动中，有效的沟通方式包括哪些？()

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非语言沟通

D.电子沟通

12.公共关系调查的内容通常包括哪些方面？()

A.组织形象调查

B.公众态度调查

C.媒体监测

D.市场趋势分析

13.公共关系危机管理中，应采取的措施有哪些？()

A.评估危机情况

B.制定应对策略

C.及时发布信息

D.加强内部沟通

14.公共关系策划的步骤通常包括哪些环节？()

A.目标设定

B.策略制定

C.活动执行

D.效果评估

15.公共关系人员在面对媒体采访时，应遵循的原则有哪些？()

A.诚实守信

B.保持一致

C.控制信息

D.确保信息准确

三、填空题(共5题)

16.公共关系学的研究对象主要是组织与公众之间的____关系。

17.公共关系的目标之一是____，以提高组织的知名度和美誉度。

18.公共关系策划的第一步是____，明确策划的方向和目的。

19.公共关系调查中，通过____可以了解公众对组织的评价和态度。

20.在公共关系危机管理中，____是首要任务，以减少危机带来的负面影响。

四、判断题(共5题)

21.公共关系活动的主要目的是为了提高组织的经济效益。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查可以通过访谈的方式直接了解公众对组织的看法。()

A.正确B.错误

23.公共关系策划过程中，策略制定是在目标设定之后进行的。()

A.正确B.错误

24.公共关系危机管理中，信息发布应该越早越好，无论信息是否完全。()

A.正确B.错误

25.公共关系活动应该完全按照既定的计划执行，不能有任何变动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述公共关系调查的意义。

27.公共关系危机管理的步骤有哪些？

28.如何提高公共关系活动的有效性？

29.公共关系策划过程中，如何确保策略的有效实施？

30.在公共关系危机处理中，媒体沟通的重要性体现在哪些方面？

10月自考2公共关系学试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】公共关系学主要研究组织与公众之间的互动关系，包括如何建立和维护良好的公众形象。

2.【答案】C

【解析】公共关系活动的目的是为了提高组织的知名度和美誉度，增强公众对组织的了解和信任，而非直接增加收入。

3.【答案】B

【解析】公共关系工作的核心是沟通，通过有效的沟通建立和维护组织与公众之间的良好关系。

4.【答案】B

【解析】在公共关系策划的步骤中，首先要进行的是分析公众，了解公众的需求和期望。

5.【答案】D

【解析】公共关系传播的媒介包括广播、电视、报纸等传统媒体，以