商务见面礼仪与实践指南.pdfVIP

在商务活动中，能遵循商务交

往中称呼、介绍、握手、递接名

片、接打、接访、馈赠、宴

请、通信等规则与做法

乐至则无怨，

礼至则不争。

—《礼记》

目录

第一节见面礼仪

CONTENTS

第二节往来礼仪

第三节宴请礼仪

第四节通信礼仪

第五节位次礼仪

一称呼与介绍

二握手与致意

三名片的使用

四其他见面礼

（一）握手

1.握手的原则

◼“尊者决定”的原则。

◼握手顺序：上级、长辈、、已婚者、职位高者先

伸手。宾主之间，客人来访时，主人先伸手；告辞时，

客人先伸手。

◼与多人握手，应先上级，后下级；先长辈，后晚辈；

先主人，后客人；先、后男士。

（一）握手

2.握手的要求

1握手的姿态

◼两足立正，上身稍倾，面带微笑，注视对方，相距一

步，伸出右手，四指并拢，拇指张开，双掌相握，垂

直地面，微微抖动，稍事寒暄。

（2）握手的时间

◼一般持续1-3秒。

（3）握手的

◼不轻不重，恰到好处。

（一）握手

3.握手的方式

1式握手。这是最为普通的握手方式，握手时

双方同时伸出手，手心向着左方。

2手扣手式握手。握手者用右手握住对方的右手，

再用其左手握住对方右手的手背。

3式握手。右握，左手扶对方右臂。

（一）握