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电梯维护与安全管理规范

一、责任主体与制度基石

电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直运输工具，其安全运行直接关系到人民群众的生命财产安全。确保电梯安全，首要在于明确责任主体，并构建完善的管理制度体系。使用单位作为电梯安全管理的首要责任人，需切实履行安全管理职责，配备专职或兼职的电梯安全管理人员，负责日常监督与协调。维保单位则应秉持专业精神，严格按照国家标准及合同约定提供维保服务。双方均需建立健全电梯安全技术档案，详细记录设备信息、维护保养、检验检测、故障处理等关键环节，确保每台电梯的“健康档案”完整可追溯。制度建设方面，应涵盖日常巡检、定期维保、应急处置、人员培训等各个方面，形成有章可循、有据可查的管理闭环。

二、维护保养的精细化实施

电梯的“健康”依赖于细致入微的维护保养。这不仅是对设备的定期“体检”，更是防患于未然的关键。

（一）日常巡检的要点把控

日常巡检应由使用单位安全管理人员或维保单位派驻人员执行，重点关注电梯运行是否平稳，有无异常声响、异味或震动；门机系统是否灵敏可靠，开关门是否顺畅，有无卡滞；层门、轿门地坎有无异物；呼梯、楼层显示是否正常；紧急呼叫装置是否畅通有效。巡检过程中发现的轻微异常，应及时处理；无法当场解决的，需立即上报并采取相应安全措施，防止小隐患演变成大问题。

（二）定期维保的深度与周期

定期维保是保障电梯性能的核心环节，必须严格依照相关技术规范及电梯制造商的建议进行。维保周期应根据电梯的使用频率、使用环境及设备状况综合确定，确保关键部件得到及时的检查、清洁、润滑、调整与更换。维保内容应全面覆盖曳引系统、导向系统、门系统、轿厢、重量平衡系统、电力拖动系统、电气控制系统等。对于易损件、安全部件，需重点检查其磨损状况与功能有效性，必要时果断更换，绝不能因侥幸心理而降低标准。维保人员需具备相应资质，操作规范，并对维保质量负责，维保记录应详实准确，由双方签字确认后存档。

（三）故障处理的时效与规范

电梯发生故障时，维保单位应承诺并践行快速响应机制。接到故障通知后，需立即派人赶赴现场，判断故障原因，采取安全措施防止事故扩大，并尽快组织抢修。对于困人故障，更是要争分夺秒，优先保障被困人员的安全与解救。故障处理完毕后，需进行全面的功能测试，确保电梯恢复正常运行后方可交付使用。同时，应对故障原因进行分析总结，形成报告，为后续的维护保养工作提供改进依据，避免同类故障重复发生。

三、安全管理的全方位覆盖

电梯安全管理是一项系统工程，需要从人员、设备、环境、制度等多个维度进行全方位把控。

（一）作业人员的资质与培训

无论是使用单位的安全管理人员，还是维保单位的维保人员，均需具备相应的专业知识和操作技能，并持有有效的资格证书。单位应定期组织安全知识、操作技能及应急处置能力的培训与考核，确保相关人员熟悉所管理或维保电梯的性能特点，掌握必要的安全操作规范和应急救援方法。培训记录应纳入个人档案，作为能力评估的依据。

（二）运行环境的规范与监控

电梯机房、井道、轿厢、层站等区域的环境应保持整洁，无杂物堆放，通风、照明、消防设施完好。应避免电梯超载运行，可通过设置超载保护装置及醒目的标识进行提示。对于使用年限较长的电梯，应加强关注其老化趋势，结合检验检测结果，适时进行大修、改造或更新。有条件的情况下，可逐步推广应用电梯远程监控系统，实现对电梯运行状态的实时监测、故障预警及困人自动报警，提升安全管理的科技化水平。

（三）乘梯人员的安全宣传教育

使用单位应在电梯轿厢内、层站出入口等显著位置张贴电梯安全使用须知、警示标识及应急救援电话。通过多种形式，如宣传栏、宣传片、社区通知等，向乘梯人员普及电梯安全使用知识，引导其文明乘梯，如不超载、不嬉戏打闹、不强行扒门、遇故障保持冷静并正确求救等。提高公众的安全意识，是减少因不当使用引发安全事故的重要途径。

（四）应急预案的制定与演练

使用单位应联合维保单位共同制定电梯突发事件（如困人、冲顶、蹲底、火灾等）的应急救援预案。预案应明确应急组织机构、职责分工、响应程序、救援措施及后期处置等内容。并根据预案定期组织应急演练，检验预案的科学性和可操作性，提升相关人员的应急处置能力，确保在真正发生突发事件时，能够迅速、有效地开展救援工作，最大限度减少损失。

四、监督检查与持续改进

电梯安全管理工作并非一劳永逸，需要通过常态化的监督检查来发现问题、纠正偏差，并持续改进管理水平。使用单位应建立内部检查机制，定期对电梯安全管理制度的落实情况、维保单位的工作质量、设备运行状况等进行自查自纠。同时，应积极配合特种设备安全监督管理部门的监督检查，对检查中发现的问题，及时整改到位。维保单位也应建立内部质量控制体系，对自身的维保工作进行监督与评估。通过各方共同努力，形成“使用单位负责、维保单位保障、监管部门监督”的良性互动格局，不