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2025年户籍辅警个人自查报告

2025年，在派出所户籍岗位工作期间，我始终以“服务群众、守护平安”为核心职责，严格落实户籍管理各项政策要求。现结合全年工作实际，从思想政治、业务能力、工作作风、廉洁自律等方面深入自查，全面梳理问题不足，明确改进方向。

一、思想政治建设方面

作为户籍辅警，我深刻认识到户籍工作是联系群众的“第一窗口”，思想政治素质直接影响服务质量和队伍形象。全年通过参加所内政治学习、主题党日活动，系统学习了习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神以及《公安机关人民警察内务条令》等内容，重点跟进了公安部“放管服”改革中户籍便民措施的政策解读。日常工作中，能主动向群众宣传户籍新政，如2025年推行的“跨省通办”简化流程、“出生即办”联办机制等，努力将政策红利传递到基层。

但自查发现，思想政治学习的深度和系统性仍有不足。一是理论学习存在“实用主义”倾向。对与户籍业务直接相关的政策文件学习较积极，如《户口登记管理工作规范》《居民身份证管理条例》等，但对习近平法治思想中关于“以人民为中心”的发展理念理解不够透彻，在处理群众诉求时，更多从“完成任务”角度出发，缺乏从“群众需求”层面深入思考。例如，今年8月一位老人因身份证丢失急需办理医保报销，我按流程告知需先挂失再补办，但未主动联系社区民警核实老人行动不便的情况，导致其往返两次，事后虽补上门服务，但反映出服务理念未完全转化为主动作为。二是政治敏锐性有待提升。在日常与群众交流中，对个别群众因政策调整产生的误解，仅停留在解释政策层面，未意识到可能引发的舆情风险。如11月有群众因农村宅基地确权涉及户口迁移问题产生不满，我仅口头说明政策依据，未及时向社区民警反馈情况，后续经所领导介入才妥善化解，暴露出政治站位不高、风险预判能力不足的问题。

二、业务能力水平方面

户籍业务涵盖户口登记、迁移、注销、身份证办理、人口信息维护等20余项具体工作，需要精准掌握政策、熟练操作系统、细致核对材料。今年以来，我参与办理户籍业务3200余件，其中出生登记412件、户口迁移1086件、身份证补办1523件，业务量较去年增长15%。工作中，我注重总结常见问题，制作了《户籍业务易错点手册》，梳理了“姓名变更材料不全”“迁移证有效期超期”“身份证照片不符合要求”等12类高频问题，有效降低了退件率。同时，积极参与所内组织的“户籍业务大练兵”活动，通过模拟办理、案例研讨，熟练掌握了“跨省通办”系统操作，全年成功办理跨省户籍业务47件，群众满意度达98%。

但对照“精细化、专业化”要求，业务能力仍存在短板。一是政策理解存在“模糊地带”。对部分边缘性业务把握不准，如今年6月办理某高校毕业生“非转农”户口迁移时，因对“原籍农村地区有合法稳定住所”的认定标准理解不深，误将“父母宅基地使用权证”视为“合法稳定住所证明”，导致材料被上级户政部门退回，虽及时纠正，但影响了群众办事进度。二是信息化应用能力不足。户籍管理系统今年升级为V3.0版本，新增了“人像比对”“电子档案归档”等功能，我在初期操作中因学习不主动，出现过人像比对未成功导致身份证办理延迟、电子档案分类错误需重新整理的问题。三是人口信息维护不够及时。辖区流动人口较多，部分租房户未主动申报居住登记，我在日常巡查中仅依赖社区网格员反馈，未建立定期核对机制，导致今年两次人口普查数据比对时，发现12条流动人口信息未更新，暴露出基础工作不扎实的问题。

三、工作作风纪律方面

户籍窗口是公安机关的“脸面”，工作作风直接关系群众对公安工作的评价。全年我严格遵守“首问负责制”“一次性告知制”，设置了“办事指南二维码”“材料清单模板”，方便群众提前准备资料；推行“延时服务”“周末预约服务”，累计提供延时服务86次、周末办理业务32件，群众留言评价中“态度好”“效率高”占比95%。同时，注重与社区民警、网格员联动，针对老年人、残疾人等特殊群体，开展“上门办”服务21次，帮助解决了3位独居老人身份证过期无法领取养老金的问题。

但自查发现，工作作风仍存在“松、浮、慢”现象。一是服务耐心有待加强。面对重复咨询或材料不全的群众，偶有急躁情绪。如10月一位群众因不理解“亲属关系证明”需到公证处办理，反复询问“为什么不能用户口本代替”，我虽解释了政策依据，但语气较生硬，导致群众当场投诉，经所领导调解后才平息，反映出情绪管理能力不足。二是工作标准存在“过得去”心态。对部分非紧急业务存在“缓一缓”的想法，如12月整理全年户籍档案时，因年底业务量大，将部分材料暂存抽屉，未及时归档，导致1月上级检查时需加班补录，影响了整体工作进度。三是创新意识不足。面对群众“掌上办”需求增加的趋势，仅满足于引导使用“公安一网通办”平台，未主动研究如何通过社区微信群、短视频平台宣传户籍业