2025年教育运营专员年终总结及2026年工作计划.docx

2025年教育运营专员年终总结及2026年工作计划

一、核心指标达成情况

2025年，围绕“用户留存率提升20%、课程完课率突破65%、新增用户转化率达40%”三大核心目标，全年累计服务用户超12万人次，较2024年增长35%；用户30日留存率从年初的41%提升至53%，超额完成目标；课程完课率由52%提升至68%，超出目标3个百分点；新增用户转化率（注册-付费）从32%提升至42%，其中高客单价课程（单课超800元）转化率达18%，较去年增长5个百分点。

二、重点工作落地与成果

1.课程运营：以用户需求为核心的内容迭代

全年主导完成6个主力课程的3轮迭代，覆盖K12学科辅