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2025年在线旅游平台运营协议

合同编号：[编号]

甲方（平台运营方）：[公司全称]

统一社会信用代码：[代码]

法定代表人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方（运营方）：[公司全称/个体工商户名称/自然人姓名]

统一社会信用代码/身份证号：[代码]

法定代表人/负责人/自然人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话/邮箱]

鉴于条款

1.甲方是依法成立并有效存续的在线旅游平台运营企业，拥有“[平台名称]”（网址：[网址]）的独立运营权，具备提供在线旅游信息发布、交易撮合、支付结算等服务的合法资质（包括但不限于《增值电信业务经营许可证》《旅行社业务经营许可证》等）。

2.乙方是依法成立并有效存续的企业/个体工商户/自然人，具备提供旅游相关服务（如旅游线路、酒店/民宿、景区门票、交通票务、旅游度假套餐等）的合法资质（如适用，需提供《旅行社业务经营许可证》《住宿经营许可证》等）。

3.鉴于双方拟在旅游服务领域开展合作，乙方通过甲方平台向用户提供旅游产品及服务，甲方提供平台技术支持、流量分发、交易保障等服务，双方本着平等互利、诚实信用原则，达成如下协议。

第一条合作内容与范围

1.1合作模式：乙方作为“入驻商家”，在甲方平台上开设店铺（或发布产品），自行负责旅游产品的设计、定价、库存管理、服务提供及售后；甲方为乙方提供平台展示、在线交易、支付结算、用户评价、数据分析等技术支持及运营服务。

1.2合作产品/服务：乙方通过甲方平台提供的产品/服务类型包括但不限于：

（1）旅游线路产品（跟团游、自由行、定制游等）；

（2）住宿服务（酒店、民宿、度假村等）；

（3）交通票务（机票、火车票、船票、汽车票等）；

（4）景区/场馆门票（自然景区、主题公园、博物馆等）；

（5）旅游度假套餐（“机票+酒店”、“景点+门票”等组合产品）；

（6）其他经甲方审核同意的旅游相关服务（旅游保险、导游服务、旅游装备等）。

1.3合作地域：乙方产品/服务的覆盖范围为[全国/特定区域/国家]，具体以乙方在平台实际标注为准。

1.4合作期限：本协议有效期为3年，自2025年1月1日起至2028年12月31日止。期满前30日内，双方如无书面异议，本协议自动续展3年，续展次数不限。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

权利：

（1）对乙方提交的资质文件、产品信息、服务内容进行审核，有权拒绝不符合法律法规、平台规则或甲方利益的产品/服务上线；

（2）根据平台运营需要，制定和修订《平台商家管理规则》（以下简称“平台规则”），并通过平台公示方式通知乙方，规则修订后乙方继续使用的，视为同意；

（3）根据本协议约定向乙方收取技术服务费、推广费等费用（具体见第三条）；

（4）对乙方在平台上的运营行为进行监督，对乙方违反法律法规、平台规则或本协议的行为，有权采取包括但不限于警告、限制流量、下架产品、暂停账号、终止合作等措施。

义务：

（1）保障平台系统稳定运行，提供7×24小时技术支持（紧急故障响应时间不超过2小时，一般故障修复时间不超过24小时）；

（2）为乙方提供平台后台操作培训，包括产品发布、订单管理、售后处理等功能；

（3）按照本协议约定及时、准确向乙方支付结算款项（具体见第三条）；

（4）保护乙方的商业秘密（包括但不限于产品定价、成本数据、客户信息等）及知识产权（乙方提供的产品图片、视频、文案等，乙方应保证拥有合法权利或已获得授权）；

（5）向乙方提供平台流量支持，包括但不限于首页推荐、搜索加权、活动资源位等（具体分配方式以平台规则为准）；

（6）协助乙方处理用户投诉，对因甲方系统故障导致的交易异常，及时修复并承担相应责任。

2.2乙方的权利与义务

权利：

（1）按照本协议约定使用甲方平台，获得甲方提供的技术支持、流量分发等服务；

（2）对甲方制定的平台规则提出合理修改建议，甲方采纳后应通过公示方式告知；

（3）按照本协议约定及时获得结算款项；

（4）对甲方平台的运营数据（如产品曝光量、点击量、订单量等）享有知情权，甲方应按月提供数据报表。

义务：

（1）保证其主体资格合法有效，并向甲方提供真实、完整的资质文件（包括但不营业执照、法定代表人身份证、业务经营许可证、银行账户信息等），如资质变更，应于变更后5个工作日内书面通知甲方并提交更新文件；

（2）保证其提供的产品/服务符合国家法律法规（如《旅游法》《消费者权益保护法》《电子商务法》等）、行业标准及平台规则，不得提供假冒伪劣、侵权违禁产品或服务，不得存在虚假宣传、价格欺