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2025年游戏充值服务合同协议

甲方（服务提供方）：[游戏运营公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[公司注册地址]

统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]

联系方式：[客服电话、邮箱等]

乙方（用户）：[用户姓名/昵称]

身份证号码/护照号码：[用户身份证号或护照号]

联系地址：[用户联系地址]

联系方式：[用户手机号、邮箱等]

鉴于甲方运营并提供[游戏名称]游戏服务，乙方希望购买甲方提供的游戏充值服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与方式

1.1甲方同意向乙方提供[游戏名称]游戏的充值服务，包括但不限于使用真实货币购买游戏内虚拟货币、点卡、道具、功能或其他甲方提供的虚拟服务。

1.2乙方同意通过甲方提供的充值渠道，使用[具体支付方式，如支付宝、微信支付、银行卡等]的方式，向甲方购买[具体充值项目，如游戏内虚拟货币人民币币]。

1.3甲方接受乙方的充值请求，乙方完成支付后，甲方应按照约定将相应价值的虚拟货币或服务加入乙方的[游戏账号名称]账户。

1.4充值流程：乙方需首先登录甲方提供的游戏平台或指定充值页面，选择“充值”服务，输入游戏账号信息、充值金额，选择支付方式，按照支付平台提示完成支付，并确认支付成功后，该充值行为即视为完成。

1.5充值到账时间：甲方承诺在乙方完成支付且支付信息无误的情况下，虚拟货币或服务应在[具体时间，如30分钟内]到达乙方的游戏账号。因支付平台原因或不可抗力导致的延迟，甲方不承担责任。

第二条虚拟财产归属与使用

2.1乙方通过本协议约定方式充值的虚拟货币或获得的虚拟物品（以下简称“虚拟财产”），其所有权归甲方所有，乙方仅获得在甲方提供的[游戏名称]游戏内使用、消费该虚拟财产的权利。

2.2乙方承诺将仅将虚拟财产用于在[游戏名称]游戏内进行游戏操作，遵守甲方的游戏规则及相关法律法规，不得将虚拟财产进行赠与、出售、出租、交易或用于其他任何形式的商业活动。

2.3甲方有权制定并调整虚拟财产的使用规则，包括但不限于使用范围、使用条件、限制等，调整后的规则将通过甲方指定的游戏内公告、官方网站或其他合理方式通知乙方，乙方在收到通知后继续使用虚拟财产的行为视为接受新的使用规则。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方的权利：

（1）按照本协议约定享受充值服务，并要求甲方保证充值过程的安全性和便捷性。

（2）查询个人的充值记录、游戏账号内虚拟财产余额及虚拟财产消费记录。

（3）要求甲方对乙方的个人信息和交易数据进行保密，并按照国家法律法规及本协议约定保护其信息安全。

（4）在遵守本协议及甲方游戏规则的前提下，合理使用虚拟财产参与游戏。

（5）对甲方提供的充值服务有监督权，并有权向甲方提出意见和建议。

（6）在符合甲方规定的前提下，提取其游戏账号内未消费的虚拟财产（如有）。

3.2乙方的义务：

（1）向甲方提供真实、准确、完整的个人注册信息及身份证明文件，并妥善保管个人登录账号及密码等账户信息，因乙方泄露账户信息导致的一切损失由乙方自行承担。

（2）按照本协议约定及甲方支付平台的提示，及时、足额地完成充值支付。

（3）遵守国家有关法律法规及甲方的用户协议、游戏规则，不得利用充值服务从事任何违法违规活动，包括但不限于洗钱、欺诈、赌博、交易作弊、传播不良信息等。

（4）对其游戏账号下的所有充值及消费行为负责，并保证其行为不侵犯任何第三方的合法权益。

（5）配合甲方进行身份验证、账户安全检查及调查核实。

第四条甲方的权利与义务

4.1甲方的权利：

（1）依据本协议约定提供充值服务，并管理充值系统及虚拟财产。

（2）制定并执行充值规则、收费标准（如有）、虚拟财产使用规则等，并通过合理方式通知乙方。

（3）对乙方的充值行为进行审核与管理，对违反本协议或甲方相关规定的行为，有权采取限制使用、封禁账号等措施。

（4）依据法律法规及本协议约定，收集、使用、保护乙方的个人信息。

（5）在合理范围内，根据乙方的请求提供咨询、技术支持等服务。

4.2甲方的义务：

（1）保证充值系统的稳定性、安全性，采取合理的技术措施防范欺诈行为，保障充值交易的真实性、准确性。

（2）在乙方完成符合条件的充值后，按照约定及时、准确地完成虚拟财产的发放。

（3）提供清晰的操作指引和便捷的充值渠道。

（4）依法保护乙方的个人信息和交易数据安全，未经乙方同意或法律法规另有规定，不得向任何第三方披露。

（5）建立并维护有效的客服渠道，及时响应和处理