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上海戎畅企业管理咨询有限公司

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上海戎畅企业管理咨询有限公司

用友系统运维服务合同

合同编号：ZFE20210326001

甲方：

乙方：上海戎畅企业管理咨询有限公司

本合同签署时，必须加盖双方骑缝

上海戎畅企业管理咨询有限公司

甲方：上海高桥电缆有限公司乙方：上海戎畅企业管理咨询有限公司

地址：地址：上海市闵行区七莘路182号A座A-101B

电话：电话：021

甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上共同制定如下合同内容。

一、服务内容及相关事项

1.1“系统运维服务”是指乙方为满足软件系统（包括软件产品与其运行环境）运行与维护需求而提供的服务。

1.2除非本合同特别约定，乙方提供服务的区域仅限于中华人民共和国境内。在甲方向乙方支付了相应的服务费以后，乙方将根据本合同的约定向甲方提供支持服务。

二、可提供服务

2.1热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

2.2在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。

2.3现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

2.4远程维护：指乙方通过《用友远程维护软件》解答用户问题的服务过程。

三、提供服务的许可软件范围

软件名称：u8版本号：13.0序列号：

服务模块：总账，UFO报表

四、服务期限

系统运维服务期限：自2021年03月26日起至2021年03月25日止。

五、费用及支付方式

5.1费用：

费用类别

标准价格

结算价格

系统运维服务(OMS)

12000

6000

费用总计（人民币）

6000

说明：开具6%服务发票

5.2支付方式

5.2.1付款方式：

OMS服务款项付款方式：乙方收到发票后5个工作日内付款100%，即人民币肆仟捌佰圆整。

5.2.2乙方指定的收款信息如下：

银行：招商银行股份有限公司上海田林支行

账号：121916964410902

5.3上述服务费不包括乙方为向甲方提供服务过程中支出的差旅费和食宿费等，甲方同意向乙方支付乙方顾问实际发生的合理的差旅费及食宿费等。费用标准，由双方协商解决。

六、甲乙双方责任与义务

6.1甲方责任：

6.1.1确保在执行本合同中向乙方提供的第三方软件、设备、工具（包括第三方软件、计算机、打印机及相关硬件设备）的合法性，并对许可软件正常运行所需软硬件环境拥有合法所有权或使用权。

6.1.2在乙方服务完成时，配合检查许可软件系统运行是否正常并确认。确保有专人负责许可软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保许可软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为许可软件正常运行提供保障。甲方及甲方人员不得将许可软件（含各模块）或许可软件所运行的系统正常使用、运行、维护所需用户名、密码泄露给包括乙方在内的任何人，如系乙方服务所必需，甲方应在乙方每次服务使用完毕后立即更新。

6.1.3定期备份系统数据并妥善保管。

6.1.4在许可软件使用过程中发现异常，应及时联系乙方并完整、准确记录当前故障现象，向乙方提供。

6.1.5根据乙方要求，指定配合人员，提供必要设备。

6.2乙方责任：

6.2.1乙方未经甲方同意不得对甲方的硬件、网络设置进行更改。

6.2.2乙方不得故意损坏甲方的硬件、网络设备及办公设备。

6.3除本合同另有约定外，乙方提供的服务不包括以下情况：

6.3.1甲方人员违规非法操作、计算机设备故障或感染病毒、第三方产品的故障、网络故障、黑客或第三方侵入等原因致使许可软件无法正常运行；

6.3.2甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱或丢失。

6.4甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供服务，甲方应与乙方另行协商签署相关合同，并向乙方支付相应的服务费用。如果乙方在服务过程中发现提供服务的内容不属于本合同约定的范围，乙方有权中止服务，甲方应对乙方已提供的服务按照乙方当时有效的收费标准向乙方支付服务费。

七、违约责任

7.1甲方未按合同约定的期限付款，每延期1日，甲方应向乙方支付合同总价的违约金